Nou în România: asigurare de locuință cu monitorizare activă, alertare și intervenție (p)

Premieră în România: o asigurare de locuință oferă și metode active de a limita din fașă eventualele daune, micșorând astfel bătaia de cap pentru toate părțile implicate. Opțiunea se numește Acasă 24/7 (e asta de aici) și poate fi atașată unei asigurări de locuință cu extra acoperiri (ceea ce se numește ALExA) de la Groupama, iar senzorii din casă nu-ți trimit alerte doar ție, ci și unui dispecerat permanent ce te sună imediat ce apare o problemă. O notificare pe telefon poate că se pierde din neatenție, dar un apel insistent cu siguranță nu.

Ideea este următoarea în piața asigurărilor de locuințe: există acele asigurări obligatorii de locuință, impuse de stat, ce acoperă vreo 20.000 de euro daune provocate de cutremur, inundație (calamități naturale, nu avarii accidentale) sau alunecare de teren. Apoi puteți încheia una facultativă, pentru care, la modul grosier vorbind, veți plăti cam 0.1% pe an din valoarea asigurată (de exemplu 80 de euro pe an la un apartament de 80.000 de euro), asigurare ce acoperă casa și bunurile pentru multe alte riscuri (incendiu, daune provocate de vecini) și la o sumă pe măsura lor, chiar dacă vorbim de o poliță facultativă de bază.

Peste această asigurare puteți adăuga diverse alte clauze, exact ca opționalele la o mașină: despăgubire dacă vi se ard echipamentele la o supratensiune, asigurare pentru centrala termică, pentru accidente șamd.

Una dintre aceste clauze este Acasă 24/7, făcută de Groupama în colaborare cu Orange, și care-ți oferă în costul ei:

• un kit de monitorizare Orange Smart Home cu un senzor de incendiu și un senzor de inundație, care trimit notificări pe telefon și email.
• monitorizarea alertelor în paralel din dispeceratul permanent Groupama, de unde un operator te sună imediat ce apare o problemă.
• dacă vrei, îți trimit în maxim o oră un specialist care să te ajute cu remedierea avariei, fără costuri suplimentare.
• decontarea unor cheltuieli conexe de până la 5000 euro, precum cazarea la un hotel sau chiria pe perioada cât casa ta este inutilizabilă.
• 10% reducere la asigurarea locuinței și pentru alte clauze.

Clauza Acasă 24/7 cu beneficiile de mai sus, costă 135 de euro pe an, ceea ce-i un preț mai bun decât componentele luate separat.

SENZORII INCLUȘI ÎN ACASĂ 24/7

Poate îi știți deja de la sistemul Orange Smart Home. Senzorii sunt fabricați de Fibaro, sunt alimentați cu câte o baterie CR123 ce ține aproximativ un an și comunică într-o tehnologie wireless cu unitatea lor de control, care trimite apoi prin conexiunea la Internet a casei alertele către aplicația ta de mobil sau email și către dispeceratul Groupama.

Detectorul de fum folosește cea mai frecvent întâlnită tehnologie în acest domeniu, detecția optică de particule de fum. Este mic și alb, gândit să fie instalat pe tavan fie cu două șuruburi prin capac, fie cu bandă dublu-adezivă, cum am făcut eu.

Detectorul include o sirenă foarte puternică, este practic imposibil să stați lângă el atunci când se declanșează, așa că îl veți auzi din orice colț al casei. Un buton de pe față permite oprirea alarmei, atunci când ai văzut problema, sau testarea senzorului pentru a confirma că este funcțional (emite el o serie de lumini și bip-uri mai ceva ca R2-D2 din Star Wars).

Eu l-am testat dând foc unei hârtii și senzorul s-a declanșat la câteva secunde după ce-a ajuns fumul la el, după cum puteți vedea în clipul video. În cazul unei situații mai grave, gen o tigaie uitată pe foc sau un plastic care arde, sigur se va declanșa la fel de rapid chiar și din tavan. Intuiți deja avantajul său enorm, vă alertează de un incendiu încă din faza incipientă, limitând mult daunele.

via GIPHY

Detectorul de inundație este gândit pentru a fi plasat în zonele unde te aștepți la probleme cu apa, de exemplu pe lângă mașina de spălat vase sau coloana de țevi sau sub cadă. Este tot alb, mic, include și el o sirenă puternică (nu ca cel de incendiu, dar o auzi fără probleme) ce se declanșează nu doar în caz de inundație, ci și dacă-l miști de pe poziție, avertizându-te astfel că poate l-ai mutat în timp ce dai cu mopul.

Instalarea este imediată, îl pui unde vrei și gata. Ca tehnologie, are trei pini aurii pe “burtă” și când îi atinge apa se declanșează alarma. Funcționează fără greș de la pelicule fine de apă, dă alarma înainte de a avea o inundație tip “șuvoi”. Dacă știi unde-s robinetele, ai oprit totul înainte de a strica ceva, pe când altfel poți inunda jumătate de bloc în timp ce te uiți liniștit la televizor, neștiind ce se întâmplă în baie.

via GIPHY

Unitatea centrală de control este o cutie neagră și nu foarte mare, pe care e bine să o pui în preajma routerului și să o conectezi prin cablu Ethernet la acesta. Instalarea ei este simplă, te ajută site-ul Orange să o pui în funcțiune și să o integrezi prin instrucțiuni pas cu pas. Senzorii trebuie apoi înrolați pentru a fi monitorizați de această unitate, un proces la fel de simplu, tot cu instrucțiuni afișate pas cu pas pe ecran.

Pe scurt, alegi tipul senzorului și instrucțiunile îți spun cum să-i scoți capacul și să apeși vreo 3 secunde un buton din interior, moment când va fi preluat de sistem. Îi dai și nume, ca să știi care se declanșează.

Ulterior mai ai de ales doar modul în care vrei să fii notificat de alerte, dar sistemul devine de tipul “fire and forget”, nu mai ai de ce umbla la el cu lunile. Îți trimite alerte atunci când bateria unui dispozitiv este aproape consumată.

Interfața cu Orange se oprește aici. Prin Acasă 24/7 ești clientul Groupama, către ei plătești, folosești interfața Orange doar pentru configurarea sistemului și primirea alertelor.

Alertele sunt trimise întotdeauna pe mobil prin notificări push și ajung în câteva secunde (puteți vedea pe video, de altfel). N-am văzut niciodată o situație când să nu vină alerta. Aplicații sunt pentru Android și iOS, iar opțional se trimit și emailuri. Aceleași alerte ajung la dispeceratul Groupama, care te sună indiferent de oră în cazul unei alarme și la ore normale de program în cazul unei notificări de alt tip (low battery șamd). Pe mine m-a sunat o doamnă imediat (puteți vedea pe video și asta).

Poți adăuga suplimentar senzori de fum și inundație, până la 256, dar îi cumperi tu. Poate vrei câte unul în fiecare baie, plus sub mașina de spălat vase. Groupama ți-i monitorizează pe toți cei de inundație și incendiu.

Și cam asta e treaba cu clauza Acasă 24/7. Adaugi ceva inteligență asigurării și limitezi daunele în caz de probleme, că ați văzut pe la știri cât de serioase pot fi problemele în cazul unui incident. Ce mai este de reținut:

• sistemul este unui pilot, disponibil în doar 10 orașe: București și Ilfov, Cluj-Napoca, Timișoara, Iași, Constanța, Craiova, Brașov, Sibiu, Ploiești și Arad.
• pentru intervenția de urgență, Groupama colaborează cu o rețea națională de furnizori. Dacă vrei, un specialist (instalator, electrician, ce-o fi nevoie) poate fi la domiciliul clientului în mai puțin de o oră ca să intervină pentru remedierea problemelor.
• sistemul include și un SIM pentru unitatea centrală de control, care trimite alertele și prin SMS, dar o face numai către numere Orange.

Moar details: site-ul oficial Groupama, unde sunt explicate toate ceva mai bine.