un blog de Radu Dumitru

►► canalele mele de YouTube: youtube.com/RaduDumitru (personal) și youtube.com/NwraduBlog (tech) ◄◄

Cum s-a desfășurat prima mea comandă prin Foodpanda

13 Aug 2015  ·

GÂNDURI  ·

16 comentarii

Când cei de la Foodpanda mi-au propus să le testez sistemul de comandat mâncare, am ascultat sfatul Matildei (care l-a folosit ceva mai des pe la muncă) și ne-am gândit să profităm de ceea ce amândoi vedem ca fiind primul avantaj al Foodpanda: faptul că-ți aduc mâncare și de la restaurante ce nu oferă de obicei livrare sau nu oferă în zona noastră.

Al doilea avantaj este că centralizează în același site multe restaurante cu meniul lor complet, cu filtrare pe categorii, comandă online și informare despre evoluția comenzii, de exemplu SMS când pleacă spre tine la livrare. Mă simt trădat că cineva nu mi-a arătat acestea ceva mai devreme, eu comandam mâncare sunând la restaurante și dictând lista și apoi așteptam cuminte curierul, sperând să vină mai rapid.

Sunt 177 de restaurante disponibile după ce-am introdus adresa mea și bănuiesc că-i vorba de toate din București, Foodpanda având operațiuni și în alte 14 orașe din România și, dacă mă iau după descrierea aplicației de mobil, în 39 de țări de pe toate continentele.

De exemplu poate că-i seară, ești cu prietenii în față televizorului și vă uitați la meci și ar merge o shaorma, dar nu are nimeni chef să se ducă să ia. Puteți comanda prin Foodpanda de la Dristor Doner sau de la Divan.

Un platou de la Berăria Nenea Iancu e bun?
foodpanda_site_05

Vrei de la indieni? Am găsit în listă Agra Palace și Haveli, restaurante bune.

Ceva românesc de calitate? Zexe și Zahana 33 sunt în Foodpanda.

Mai sunt, desigur, sute de restaurante în categorii precum chinezești, pizza, libaneze, salate, vegetariene și, ce mi-a mai plăcut, o categorie cofetării de unde poți comanda prăjituri. Majoritatea impun o valoare a comenzii minime, dar nu-i o sumă exagerată, de exemplu la Dristor Kebab e 35 de lei.

Noi am comandat de la Red Angus, un steakhouse din Centrul Vechi pe care l-am vizitat și în Turul Burgerilor. Am zis că de la chinezi mâncăm de obicei, hai să vedem cum vin livrate un burger și niște coaste. Am mai luat o supă de ceapă dulce (pentru mine) și un cheesecake cu lămâie șî fructe de pădure (pentru Matilda). Am comandat online și aproape imediat am primit și confirmarea pe email.

Mi-au plăcut confirmările pe SMS. Primul mi-a spus că restaurantul a recepționat comanda și a confirmat timpul de livrare. Apoi am primit un SMS care-mi spunea că marfa a fost predată curierului și am primit și un link unde puteam vedea harta, locația restaurantului și a mea. În total Red Angus s-a mișcat bine, au primit comanda la 18:48 și la 19:26 era deja livrată.

A venit ambalată ca mai jos. Din nou s-au mișcat bine și la ambalare, de exemplu partea superioară a chiflei au ambalat-o separat, că altfel ar fi strivit burgerul în cutia standard. Cheesecake-ul a supraviețuit cu bine drumului, doar un pic mișcat.

Foodpanda are și aplicații de mobil (Android, iOS și Windows Phone) cu care faci același lucru, avantajul fiind că poți comanda dinainte să ajungi acasă pentru a te sincroniza cât de cât cu livrarea. În aplicație am văzut că există și un discount de 15 lei la prima comanda, dar puteți găsi alte oferte speciale direct de la restaurante în pagina specială.

În concluzie, data viitoare când comandați ceva de mâncare, dați o șansă Foodpanda, găsiți totul la un loc, modern și ușor de utilizat.


Articolul face parte din campania de promovare a Foodpanda.ro

    16 comentarii

  1. Și ei ce câștigă?

      (Citează)

    • taxe de livrare de 15 lei, 10 lei, 8 lei. Imi pare un pic cam exagerat ca la o comanda de minim 30 de lei sa platesc livrarea 15 lei. Comision de 50%???
      Imi pare a fi o idee buna doar pentru grupuri mari, in rest nu vad de ce as da 45 de lei pe o portie cu 5 mici si cartofi prajiti.

        (Citează)

    • Andrei: Și ei ce câștigă?

      Foodpanda? Habar n-am, bănuiesc că e ca-n afiliere, iau un procent din bani pentru că au adus restaurantului un client.

      cristi: taxe de livrare de 15 lei, 10 lei, 8 lei. Imi pare un pic cam exagerat ca la o comanda de minim 30 de lei sa platesc livrarea 15 lei. Comision de 50%???
      Imi pare a fi o idee buna doar pentru grupuri mari, in rest nu vad de ce as da 45 de lei pe o portie cu 5 mici si cartofi prajiti.

      Nu știu dacă iau ei taxa aia. Mie de exemplu mi-a adus mâncarea Sameday Courier, nu foodpanda sau restaurantul. Taxa de livrare o fi a curierului.

      Diverse restaurante au diverse taxe și comenzi minime.

      Cum zice nashu_mare, să-ți ducă cineva un plin până în același oraș, în 24 de ore, costă vreo 10 lei. Cât ar trebui să coste livrarea de mâncare caldă în câteva minute?

      Oricum nu contează. Nu comanzi mâncare pentru că-i ieftin, ci pentru că n-ai tu chef să gătești sau să ieși, caz în caz plătești ceva în plus.

        (Citează)

  2. Foarte bine de stiut.

      (Citează)

  3. cristi:
    taxe de livrare de 15 lei, 10 lei, 8 lei. Imi pare un pic cam exagerat ca la o comanda de minim 30 de lei sa platesc livrarea 15 lei. Comision de 50%???
    Imi pare a fi o idee buna doar pentru grupuri mari, in rest nu vad de ce as da 45 de lei pe o portie cu 5 mici si cartofi prajiti.

    Corect, ar fi trebuit sa fie “maxim 30%”. Adica 9 lei. Uite, am gasit o nisa pe piata. Ar trebui sa faci tu livrari de mancare calda care trebuie livrata in decurs de 10-20 de minute cu 9 lei. Ai putea sa iti deschizi tu o afacere

    Altfel, nici un curier standard nu iti ia numai 9 lei pentru o livrare in acelasi oras ce va ajunge a doua zi. Poate Posta Romana.

      (Citează)

  4. Ideea foodpanda pare buna, dar este stricata de implentarea facuta prost si mizerabil. Intai ca se dau promotii pe mail, se anunta si pe site preturi speciale, pui pizza respectiva in cos, dai sa platesti. Si te opresti, pentru ca pretul este cel normal, nici o promotie, nici un discount aplicat.

    in al doilea rand nu este deloc normal ca in anul Domnului 2015 formularul pentru datele de livrare sau plata sa fie resetat la 0 pentru fiecare eroare sau incompatibilitate visata de site-ul lor facut pe genunchi. De vreo 10 ani incoace site-urile facute cat de cat decent retin informatiile deja introduse si doar semnaleze ceea ce considera ca este eroare.

    Mult succes la vandut altora mai rabdatori sau masochisti.

      (Citează)

    • Gaelex: in al doilea rand nu este deloc normal ca in anul Domnului 2015 formularul pentru datele de livrare sau plata sa fie resetat la 0 pentru fiecare eroare sau incompatibilitate visata de site-ul lor facut pe genunchi. De vreo 10 ani incoace site-urile facute cat de cat decent retin informatiile deja introduse si doar semnaleze ceea ce considera ca este eroare.

      Asta nu știu. Adresa mi-a reținut-o (ba chiar am găsit comanda și în aplicația mobilă, în contul meu), iar plata am făcut-o cash la livrare.

        (Citează)

  5. cristi:
    taxe de livrare de 15 lei, 10 lei, 8 lei. Imi pare un pic cam exagerat ca la o comanda de minim 30 de lei sa platesc livrarea 15 lei. Comision de 50%???
    Imi pare a fi o idee buna doar pentru grupuri mari, in rest nu vad de ce as da 45 de lei pe o portie cu 5 mici si cartofi prajiti.

    Eu cand dau comanda de la astia, las spaga 100 de lei la baiat.
    Nu vorbesc cu el, nu ma bag in seama cu el.
    Asta inseamna sa fii mafiot.

      (Citează)

  6. nwradu: Foodpanda? Habar n-am, bănuiesc că e ca-n afiliere, iau un procent din bani pentru că au adus restaurantului un client.

    Oricum nu contează. Nu comanzi mâncare pentru că-i ieftin, ci pentru că n-ai tu chef să gătești sau să ieși, caz în caz plătești ceva în plus.

    Este irelevant cine ia taxa, pe mine ca utilizator nu ma intereseaza detaliul asta. Ma intereseaza cat scot din buzunar, ce calitate are produsul si in cat timp ajunge. In ordinea asta. Normal ca ma intereseaza sa mananc cat mai ieftin si mai bun, in conditii rezonabile desigur. Cand vad ca dau 45 de lei pe 5 mici, ma orientez catre o pizza ca e mai ieftina, iar healthwise e cam tot pe acolo. Am ales exemplul cu micii pentru ca asta m-a frapat. De ce nu pun un tarif de livrare standard, care sa acopere toate restaurantele?

      (Citează)

  7. nashu_mare: Ar trebui sa faci tu livrari de mancare calda care trebuie livrata in decurs de 10-20 de minute cu 9 lei. Ai putea sa iti deschizi tu o afacere

    pentru ca despre asta era vorba, despre cum critic eu o idee buna pentru ca sunt carcotas, nu despre faptul ca normal era sa fie aceeasi taxa de livrare pentru toti. Pierzi dintr-o parte, castigi din cealalta. Dar na, am simtit miros de facut un pic misto? Nu pierdem ocazia!

      (Citează)

    • Se numeste “demonstratie prin metoda reducerii la absurd”.

      Care “toti”? Realizezi ca este vorba de un terț aici, nu despre un restaurant care are meniu si preturi pentru delivery, deci si-a inclus costul transportului in pret? Poate restaurantele alea iau mai multi bani de la cei care vin in restaurant, asta nu e important. Important e ca au implementat un sistem de acoperire a acestui cost.

        (Citează)

  8. nashu_mare:
    Se numeste “demonstratie prin metoda reducerii la absurd”.

    Care “toti”? Realizezi ca este vorba de un terț aici, nu despre un restaurant care are meniu si preturi pentru delivery, deci si-a inclus costul transportului in pret? Poate restaurantele alea iau mai multi bani de la cei care vin in restaurant, asta nu e important. Important e ca au implementat un sistem de acoperire a acestui cost.

    repet, vorbim impreuna si ne intelegem separat. Eu zic una si tu ii dai inainte cu ale tale.
    Implementarea aia de care vorbesti tu e proasta pentru ca:
    – un roman nu va comanda niciodata mancare de 45 de lei din care 15 lei sunt livrarea. Va comanda de 45 de lei de la un restaurant unde nu se plateste livrarea. Bacsis oricum trebuie sa lasi, ala nu il luam in calcul desi e un cost adaugat.

    – cand ai in fata 2 optiuni pt aceeasi mancare, numai ca la una pretul livrarii e mai mic pe care o vei alege? Foodpanda astia sunt un business, cumva isi iau comision din comenzile clientilor. Prin urmare, cu cat mai multe comenzi cu atat mai multi bani. Carevasazica, sunt direct interesati sa convinga clientul ca orice shaormerie din reteaua lor furnizeaza aceeasi calitate la un pret cat mai apropiat. Altfel Dristor Shaorma va avea mai multi clienti iar Calif mai putini, pentru ca ambii vand kebapul la 10 lei dar pretul livrarii face diferenta.

    – exista niste riscuri ascunse si subtile in asocierea cu Foodpanda ca si restaurant. Sa luam iarasi exemplul (e doar un exemplu, poate fi orice alt nume): vanzand shaorma pe aceeasi pagina cu Dristor, pagina unde livrarea pt Calif e 2 lei iar pt Dristor e 1 leu, clientul va asocia automat Calif cu un produs scump, existand riscul ca atunci cand recurgi la metoda traditionala de a comanda shaorma prin telefon sa iti bagi picioarele in Calif, ca sunt scumpi si sa iei de la Dristor, ca in fond e cam acelasi produs.

    Discutia asta o purtam doar de dragul de a trece timpul si pentru ca aparent nu esti tu de acord cu afirmatia mea: “Imi pare a fi o idee buna doar pentru grupuri mari, in rest nu vad de ce as da 45 de lei pe o portie cu 5 mici si cartofi prajiti.”

    Get it? Si eu cred ca e o idee buna, dar doar pentru grupuri, pentru ca te pune in contact cu restaurante unde nu aveai pana acum acces la home-delivery la un pret foarte bun comparat cu ideea de a-ti misca fundul din casa.

    Asa ca nu mai reduce tu la absurd atat, ca nu e nevoie

      (Citează)

  9. Foodpanda face parte din grupul Rocket Internet, probabil cea mai mare companie online din Germania (si poate si din Europa), dar in acelasi timp cu una din cele mai proaste reputatii din industrie.

      (Citează)

  10. cristi: repet, vorbim impreuna si ne intelegem separat. Eu zic una si tu ii dai inainte cu ale tale.
    Implementarea aia de care vorbesti tu e proasta pentru ca:
    – un roman nu va comanda niciodata mancare de 45 de lei din care 15 lei sunt livrarea. Va comanda de 45 de lei de la un restaurant unde nu se plateste livrarea. Bacsis oricum trebuie sa lasi, ala nu il luam in calcul desi e un cost adaugat.

    – cand ai in fata 2 optiuni pt aceeasi mancare, numai ca la una pretul livrarii e mai mic pe care o vei alege? Foodpanda astia sunt un business, cumva isi iau comision din comenzile clientilor. Prin urmare, cu cat mai multe comenzi cu atat mai multi bani.

    Eu cred ca nu intelegi ca, in principal, restaurantele nu se adreseaza nevoii de furajare a oamenilor. Pentru asta exista cate un mega-image la fiecare colt de bloc care vinde mancare semipreparata in tavite termoformate.
    Aici e vorba in principal de gust si de pofta. Iar 15 lei nu este un cost exagerat pentru satisfacerea rapida a unei pofte. Daca te-ai duce in oras, asta ar fi echivalentul a doua beri. Este totalmente gresit sa calculezi ca 15 lei inseamna un comision de 50%. Nu, este costul unui serviciu pe care ti-l face cineva. Atat iti ia ca sa iti aduca. Si este mult mai putin decat costul taxiului pana la respectivul local si inapoi.

      (Citează)

  11. Radu, am vazut ca ti-ai comandat burger de la Red Angus. E un produs care de obicei se consuma pe loc, nu mai e la fel dupa un timp relativ scurt. Al tau cum a fost? Mai era cald?

      (Citează)

  12. Nu am incercat aceasta aplicatie,dar pare destul de ok din ce am citit,voi instala si eu aceasta aplicatie pentru a comanda online ,sper sa fiu la fel de multumit:)

      (Citează)

    Alătură-te discuției, lasă un mesaj

    E-mail-ul nu va fi publicat. Fără înjurături și cuvinte grele, că vorbim prietenește aici. Gândiți-vă de două ori înainte de a publica. Nu o luați pe arătură doar pentru că aveți un monitor în față și nu o persoană reală.

    Apăsați pe Citează pentru a cita întreg comentariul cuiva sau selectați întâi anumite cuvinte și apăsați apoi pe Citează pentru a le prelua doar pe acelea. Link-urile către alte site-uri, dar care au legătură cu subiectul discuției, sunt ok.


    Prin trimiterea comentariului acceptați politica de confidențialitate a site-ului.



    Vreți un avatar în comentarii? Mergeți pe gravatar.com (un serviciu Wordpress) și asociați o imagine cu adresa de email cu care comentați.

    Dacă ați bifat să fiți anunțați prin email de noi comentarii sau posturi, veți primi inițial un email de confirmare. Dacă nu validați acolo alegerea, nu se va activa sistemul și după un timp nu veți mai primi nici alte emailuri

    Comentariile nu se pot edita ulterior, așa că verificați ce ați scris. Dacă vreți să mai adăugați ceva, lăsați un nou comentariu.

sus