eMAG: rezultate financiare în creștere, comenzi mai multe și planurile de viitor

eMAG a ținut astăzi o conferință de presă privind rezultatele anului trecut și planurile de viitor pentru următoarele luni. A lipsit însă un element wow atât din evoluția anului fiscal 2024, cât și din planurile din viitor.

De obicei pe la astfel de conferințe erau anunțate extinderi aproape explozive de easybox-uri sau de afaceri în alte țări sau poate categorii noi. În acest an, conferința ar putea fi rezumată prin “am crescut binișor în anul încheiat și vom crește în ritm similar și în următorul”.

eMAG a lansat însă Genius la nivel internațional și pregătește pentru 2024 o extindere masivă a propriului serviciu de finanțare, numit HeyBlu. Dacă vă plac statisticile, iată mai multe:

Flip este singura companie din grup care operează și în Grecia, dar oficial grupul eMAG operează acum în 4 țări.

În total au investit 3,2 miliarde de lei în ultimii 3 ani pe direcțiile de mai jos:

Rezultatele investițiilor, spun cei de la eMAG, se văd. Creșterea numărului de easybox-uri, marketplace mai amplu, tot felul de algoritmi de recomandare de produse, adaptare automată a prețului șamd au dus la rezultatele de mai jos: față de anul fiscal 2020 (aprilie 2019 – martie 2020, ceva așa), în anul fiscal 2024 au avut 56,6 milioane de comenzi, o creștere de 260%, și aproape o dublare a cifrei de afaceri.

Numărul de easybox-uri a ajuns la 5.700 în cele trei țări. Ponderea clienților care cumpără din minim 7 categorii a ajuns la 20% și indicatorul acesta este foarte important pentru eMAG. Au spus că de obicei oamenii ajung pe eMAG și cumpără ceva, iar scopul lor este să-i facă să mai încerce și alte categorii pentru că așa îi transformi în clienți fideli.

Cele mai mari creșteri în anul anterior le-au avut categoriile de mai jos, care arată și reorientarea clienților spre a căuta pe eMAG ceea ce au nevoie, nu doar electroIT. Cafeaua este printre ele, ceea ce mi se pare interesant.

În media, un client eMAG din România lansează 7,5 comenzi per an. Ce diferit stau lucrurile, nu? Eu lansez atâtea pe lună, poate și mai multe.

Genius a fost lansat internațional și cu succes. 100.000 de utilizatori în Bulgaria în 2 luni și 50.000 în Ungaria într-o lună de la lansare mi se par rezultate foarte bune. Au spus că nu intenționează să scumpească Genius în perioada următoare, dar fără a defini această perioadă.

Eticheta Super Preț, care se bazează pe un algoritm care analizează istoricul de preț și poate și prețul pe la concurenți, are succes și a fost “exportată” și în țările vecine.

În top categorii plătite cu My Wallet, conduce detașat cea fashion. Cred că sunt oameni care folosesc suma mare din wallet pentru a cumpăra multe haine, probează acasă, păstrează ce le place, returnează restul și, după cele 30 de zile, li se retrage de pe cardul lor de bani doar suma aferentă produselor păstrate.

66% din comenzi se duc la easybox.

12.000 de comercianți vând prin marketplace și în țările vecine, că se ocupă eMAG de export.

În termeni de cifră de afaceri, eMAG România a încheiat anul fiscal cu 5,979 miliarde de lei, o creștere de 11% față de anul anterior. Cifra include vânzările eMAG și comisionul luat de la sellerii din marketplace. Grupul Dante International a făcut 7,82 miliarde de lei.

Iată cum plănuiesc să investească 900 de milioane de lei în următorul an. În ce privește achiziții de alte companii, Sameday va achiziționa un curier din Ungaria, iar eMAG ar putea cumpăra companii care să-i susțină în business, dar nu vă gândiți la alte magazine online.

Ce vor să facă este în slide-ul de mai jos. S-a zis ceva ce pare interesant: o nouă modalitate de prezentare a produselor, una mult mai vizuală decât în prezent, când totul se bazează pe descrierea text a produsului. Sunt curios dacă vor face un fel de instastories sau poate ceva 3D. Mai durează câteva luni până vom vedea ceva concret.

Pentru 2024-2025, estimează o creștere a cifrei de afaceri cu 11-15%. Spuneau că până acum, din lunile deja încheiate din acest an fiscal, sunt în partea de sus a intervalului ca creștere.

N-am întrebat când va fi Black Friday, mai este până atunci. Între timp, însă, mâine începe Revoluția Prețurilor și vor fi și premii pentru cumpărători, la tombolă.