Ymens și mutarea în datacenterul IBM, cel mai modern din Europa de Sud-Est

Am fost săptămâna trecută la o conferință de presă în care s-a anunțat parteneriatul dintre Ymens Teamnet, cei ce oferă servicii ERP tip cloud pentru IMM-uri pe bază de abonamente de valoare mică (detalii pe ymens.com), și IBM, firmă despre care cred că nu mai este nevoie de nici o prezentare.

Subiectul parteneriatului? Serverele Ymens sunt acum găzduite în datacenter-ul IBM de lângă București, cel mai mare, mai performant și mai sigur din Europa de Sud-Est, după cum s-au exprimat gazdele. Sper să-l vizitez și eu în curând și să vă spun mai multe despre acest centru.

Acum, ca și la lansarea Ymens, puteți spune cât vreți că sistemul tip cloud e așa și pe dincolo și că nu mai ai datele în serverul de sub scaunul tău de director sau de admin de rețea, ci undeva pe net, dar eu aș alege oricând un astfel de sistem pentru firma mea: oferă acces de oriunde, micșorează costurile cu servere proprii, licențe și dezvoltare software, te asigură prin backup-uri și uptime record.

Câteva date aflate acolo:

• parteneriatul este semnat pe 5 ani
• uptime garantat prin contract de 99,982%
• serverele și tehnologia IBM protejează datele de pierdere, furt sau îmbătrânirea “instalației”, asigurându-se mereu că serverele au performanțe ridicate
• eMAG este găzduit în același datacenter
• 80% dintre companiile Fortune 500 folosesc infrastructură cloud, 91% dintre ele au obținut o reducere de costuri

Și apoi ne-am dus acasă.

M-am gândit totuși, în ultimele zile, la câte opreliști sunt în calea firmelor ce vând astfel de servicii. Nu-i vorba doar că este o tehnologie nouă, un concept nou și trebuie să tragi tare ca să-l impui pe piață, dar problema apar și din alte părți.

1. Oamenii de IT se tem că-și pierd locul de muncă. Poate că adminul firmei se teme de această nouă tehnologie. Nu mai robotește el la un Linux, nu mai mufează câte un cablu, nu mai scoate un server din rack ca să-i schimbe hard-disk-ul, nu mai face backup săptămânal. Nu mai vorbește în termeni avansați cu șefii despre ce s-a stricat și cum a rezolvat-o, salvând datele firmei.

Acum alții țin serverele, suportul tehnic este telefonic și se rezumă la “acceseaza adresa X din browser și introdu parola”, backup-ul este automat, hardware-ul este ținut la zi de cei din datacenter.

Culmea este că de obicei majoritatea managerilor de firme se bizuie tocmai pe oamenii de IT pentru sfaturi despre ce tehnologii au apărut, ce servere sunt necesare, câte și cu ce. Iar oamenii de IT vor încerca să țină aproape de ei munca, nu să o externalizeze către Ymens sau alții.

2. Există concurență murdară. Chiar după ce am plecat de la conferința de presă am văzut pe stradă o mașină inscripționată cu o reclamă la un soft de ERP. Și sunt multe alternative pe piață.

Mă gândesc că toți aceștia merg la aceiași clienți și le spun “cloud? hai frate, ăla e un SF, chestii teoretice! Sistemul clasic este mai bun. Uite, îți vând eu acest soft, customizat pentru tine, rulează pe serverul din camera cealaltă, îl ai oricând acolo, este al tău, îl pipăi cu mâna zilnic dacă vrei”.

Nu doar ai concurență, ci ai una care te vorbește de rău în mod activ.

3. Vânzarea se face la alt nivel. Cum ziceam mai sus, nu te poți adresa doar celor tehnici pentru a-ți oferta serviciile cloud. Ei s-ar putea să nu-și dorească tranziția, puțini oameni vor să fie zgâlțâiți din cochilia lor și puși să învețe și să se adapteze la ceva nou.

În acest moment, vânzarea de servicii cloud se face la nivel de manager al firmei sau la director financiar. Mergi la oameni care se uită la bani și la reducerea de costuri, nu la specificațiile tehnice, care încep să nu mai fie relevante datorită structurii flexibile a sistemului. Asta înseamnă că ai nevoie de vânzători de teren adecvați acelui nivel, de timp mai lung, de întâlniri și prezentări bine puse la punct.

Nu-i un business ușor.