Sunteți clienți Orange? Aplicația My Orange preia funcțiile aplicației My Orange Fix după 30 septembrie

O veste pentru clienții fostului Telekom partea de fix: funcțiile aplicației My Orange Fix, din care se gestionau serviciile de fix, va fi integrată în aplicația originală My Orange după data de 30 septembrie. My Orange reunește acum tot ce ține de fix și de mobil pentru clienții Orange. Iată aici detaliile.

My Orange Fix a fost “moștenită după achiziția Telekom Romania Communications. Acum experiența clienților este unificată, indiferent de tipul de servicii folosite, în My Orange. O singură aplicație, un loc centralizat de gestiune și modificare a serviciilor, un singur loc pentru suport tehnic și alte funcții necesare clienților.

În pagina de informare sunt scrise câteva informații utile. De exemplu, până pe 30 septembrie trebuie să activați în My Orange Fix autentificarea pe bază de email și parolă. După aceea, vă veți putea loga în My Orange cu acel email și acea parolă. Logarea cu număr de telefon și PIN, o variantă disponibilă în My Orange Fix, nu va fi posibilă în My Orange. Dacă nu faceți treaba asta până la 30 septembrie inclusiv, se va putea rezolva ulterior, desigur, dar mai bine să faceți pașii necesari acum, când este simplu de tot.

Mai este în acea pagină și un FAQ cu diverse scenarii, în funcție de ce servicii aveți de la Orange. Unii au servicii Orange și Orange Romania Communications, unii au conturi în ambele aplicații, dar cu emailuri diferite șamd. Varianta de browser mai rămâne activă o vreme, doar aplicația de mobil este acum trimisă la o fermă din nord, unde își va trăi în pace restul vieții.

Aplicația My Orange preia acum mai multe funcții. Poți vedea acolo serviciile active, cât ai consumat din abonamentele sau din cartela activă, plătești facturi, reîncarci sau programezi încărcări pentru prepay, puncte Thank You, notificări de facturi noi, modificări de abonamente, asistență șamd.

Mutarea aceasta vine după ce, cu fix un an în urmă, Orange finaliza achiziția pachetului majoritar la Telekom Romania Communications sau, cum îi spune toată lumea, Telekom partea de fix. Orange a devenit atunci cel mai mare operator telecom din România pe servicii quad-play.

Șase luni mai târziu, Orange a anunțat finalizarea procesului de tranziție către brandul Orange pentru toate produsele și serviciile preluate. Magazinele au fost renovate. Canalele TV au devenit Orange Sport. Aplicația MyAccount Fix a devenit My Orange Fix. Serviciile mobile asociate contractelor convergente au fost trecute pe infrastructura Orange de mobil șamd. Bănuiesc că și mai multe schimbări au fost invizibile “din afară”: aplicații de back-office schimbate, noi proceduri, un sediu nou utilizat în comun șamd.