un blog de Radu Dumitru

Uitați-vă și pe canalul meu de YouTube.

Angajații Banca Transilvania au râs de un client până când au luat 100.000 de euro amendă

17 Dec 2020  ·

GÂNDURI  ·

25 comentarii

Poate mai țineți minte un caz din iulie 2020 în care angajații Banca Transilvania își dădeau forward între ei declarației unui client care a spus că scoate banii din bancă pentru prostituate și droguri, răspuns evident scris la mișto. Și angajații s-au amuzat până când emailurile respective au ajuns în afara băncii și pe Internet, cu tot cu datele personale ale respectivului client.

Problema este și unde mai complexă. Oare în general angajații BT și ai altor bănci se uită prin declarațiile clienților și și le transmit între ei pe cele mai bune? Se uită și pe extrasele de cont și cât a cheltuit fiecare client la Monte-Carlo sau la Sevensins sau la supermarket?

Nu știu, dar cazul respectiv nu a scăpat nesancționat, așa cum era și de așteptat după o încălcare grosolană a GDPR. Amenda dată băncii de către Autoritatea pentru Protecția Datelor este de 100.000 de euro.

Operatorul Banca Transilvania SA a fost sancționat contravențional cu amendă în cuantum de 487.380 lei (echivalentul a 100.000 EURO).

[…]

Această situație a condus la dezvăluirea și accesul neautorizat la anumite date cu caracter personal (nume și prenume, adrese de e-mail, date comportamentale, preferințe personale, valoare tranzacție financiară, adresa locului de muncă, funcție și locul muncii, număr de telefon de serviciu) a 4 persoane fizice vizate (un client și 3 angajați proprii), deși potrivit art. 5 lit. f) din Regulamentul General privind Protecția Datelor, operatorul avea obligația de a respecta principiul integrității și confidențialității datelor personale.

Întreg comunicatul este aici, via Tudor Galoș.

Sunt client al BT și mă bucur că au luat amendă pentru că acum poate vor fi mai profesioniști în acele servicii. Nu-mi doresc o bancă în care clienții sunt luați la mișto și datele lor plimbate liber între angajați. Și cum am spus în iulie, sper că și cetățeanul respectiv să dea BT în judecată în nume propriu pentru că i-au prejudiciat astfel imaginea.

Citiți și: Am testat Google Pay în România.

    25 comentarii

  1. Incepand cu data … BT introduce noi comisioane.

      (Citează)

    • da, dar maimutele aplauda ca gdpr, si ca se aplica legea dom’le.
      si ca s-a facut dreptate, tot pe banii tai si a mei, dar ai cu cine?

        (Citează)

    • Da, să desființăm și Poliția, că-i plătită din banii tăi și na, să nu o mai aplaude maimuțele când își fac treaba. De la gândire din asta e țara în pom.

        (Citează)

    • Bogdan, nu te opreste nimeni sa te plangi de comisioanele prea mari.

        (Citează)

  2. Cred ca e o practica generalizata. Am un prieten care lucra la Raiffeisen acum ceva ani si putea sa vada tranzactiile oricarui client (se ocupa de clientii cu un pic mai multi bani dar jobul era relativ low-level, in fiecare agentie e cel putin un angajat pe pozitia asta).
    El imi spunea de clienti care cheltuiau banii prin Dubai, excursii de zeci de mii de euro, tot felul de detalii.

      (Citează)

  3. Curios as fi cat i-au decartat si persoanei in cauza…. Fraier e ala daca nu cere 100.000 de cocosei.

      (Citează)

  4. Nu se va schimba nimic daca proastele care au dat mail-ul nu sunt crucificate si date afare public din banca.

      (Citează)

  5. Nu stiu ce motiv meschin ai avea sa te bucuri ca cineva ia o amenda. Mai ales pe baza la GDPR, cea mai proasta lege din istorie. Un om onest nu are nimic de ascuns. Legea asta a fost inventata pentru a-i ajuta pe cei cu conturi grase in Panama.

      (Citează)

  6. Asta e banca aia cu reguli stupide, nu au vrut sa-mi schimbe niste lei in euro pe motiv ca nu am cont la ei, desi mai schimbasem la o alta agentie de-a lor in trecut. Sa nu mai spun ca dna de la ghiseu care m-a refuzat a butonat 5 minute (tasta cu tasta) in calculator sa ajunga la concluzia de mai sus. Am crezut ca sunt la posta sau la cec… urata treaba.

      (Citează)

  7. Okochea:
    Nu stiu ce motiv meschin ai avea sa te bucuri ca cineva ia o amenda. Mai ales pe baza la GDPR, cea mai proasta lege din istorie. Un om onest nu are nimic de ascuns. Legea asta a fost inventata pentru a-i ajuta pe cei cu conturi grase in Panama.

    Legea asta a apărut ca sa protejeze, in primul rând, cetățenii normali ca și tine de cei care ți-ar putea folosi/vinde datele personale către alții fără acordul tău. GDPR este un regulament al UE și nu are nici o treaba cu Panama! Mai mult orice organ de poliție poate obține informații despre conturile oricui face parte dintr-o ancheta, adică se trece peste GDPR dacă acesta e cercetat.

      (Citează)

    • Nu chiar orice “organ de politie”. Stiu ca pare dubios, dar chiar si un “organ de procuratura” are nevoie de incuuvintarea unui “organ de instanta” pentru asta. Multi dinte voi aveti o gandire rusnaca, in care orice militian e “legea”.

        (Citează)

  8. Si totusi pana la urma chiar nici o institutie nu l-a verificat si pe clientul ala glumet de unde avea atatia bani, el fiind bugetar prin ministerul transporturilor? Iarasi ne fura peisajul ca pe copiii mici? Grija noastra e mai mare ca nu s-a respectat nu stiu ce rahat de inventie gdpr, dar putin ne pasa ca un bugetar retragea zeci de mii de euro din banca. Treaba lui, nu? Important e sa nu il stie nimeni si sa isi vada in continuare de banii cu provenienta necunoscuta.

      (Citează)

    • Păi câți bani avea, că nu mai țin minte?

        (Citează)

    • Eu tin minte ca avea in jur de 80.000€, care in principiu nu ar trebui sa fie o suma atat de mare incat sa pui pe cineva la zid. Totusi e un apartament cu 2 camere in multe orase mari din Romania. Stiu persoane care au mostenit apartamentul parintilor/bunicilor si au incasat cam atat. Si chiar sunt cazuri care sparg banii cam cum vroia ala.

        (Citează)

    • Bancile sunt obligate sa raporteze transferurile mai mari de 10.000 Euro, este o regula ce tine de UE, nu de bancile locale, asa sunt depistate fraudele bancare. Evident ca multi stiu de aceasta regula si stiu cum sa o evite dar legea le da mai mult de munca.

        (Citează)

  9. Se intampla in orice companie sa se faca misto de clienti, mai ales daca sunt luati peste picior. Si se trimit screenshots, important e sa stii sa tai doar mesajul, fara nume si detalii ce pot identifica pe cineva daca se ajunge prea departe.
    Acum cu bancile, cineva apropiat a lucrat in raiffeisen pe post de conducere si mi a zis ca au inasprit regulile de accesare a datelor utilizatorilor in ultimii ani printre angajati. Adica poti sa te uiti, dar trebuie sa ai un motiv bine intemeiat. Nu de plictiseala, ca se verifica logurile de accesare. In realitate e greu de controlat acest aspect.

      (Citează)

  10. Mi se pare cam exagerata amenda pentru o simpla incalcare gdpr, si pare mai mult o pedeapsa pentru ca dezvaluit veniturile unui bugetar spagar.

    Asa cum zicea cineva mai sus, anaful, dna-ul ?

      (Citează)

  11. asta ca gdpr e o prostie cred ca suntem de acord de mult timp.

    Okochea:
    Nu stiu ce motiv meschin ai avea sa te bucuri ca cineva ia o amenda. Mai ales pe baza la GDPR, cea mai proasta lege din istorie. Un om onest nu are nimic de ascuns. Legea asta a fost inventata pentru a-i ajuta pe cei cu conturi grase in Panama.

      (Citează)

    • GDPR te protejeaza pe tine ca utilizator de internet, problema este ca unii abuzeaza de aceste prevederi, vezi cazul functionarilor publici care nu doreau sa furnizeze niste acte publice pe motiv ca contin informatii ce tin de GDPR.

      Pana atunci pot sa reclam pe DataProtection .ro un site care imi afiseaza sau foloseste datele sau care ma SPAM-eaza fara acordul meu.

        (Citează)

  12. Okochea:
    …GDPR, cea mai proasta lege din istorie. Un om onest nu are nimic de ascuns.

    Sa spunem ca intr-o zi vrei sa-ti faci abonament la Netfilx sau cont la Amazon si primesti doar un raspuns de genul: “NU vrem sa-ti facem cont pentru ca asa avem noi chef nu nu vrem sa-ti zicem de ce nu vrem sa-ti facem cont” Ce faci tu care n-ai nimic de ascuns in situatia asta?

    Sa zicem ca dechizi televizorul si te vezi acolo, nu nume si prenume, (conoscut si ca Okochea) scarpinandu-se in nas la semafor. N-ai chiar nimic de ascuns?

    Te provoc: zi cati bani ai avut la inceputul lunii pe card, ca doar n-ai nimic de ascuns.

    Faptul la ala e un grangure de la compania de drumuri (sau e doar o coincidenta de nume) si se – se stie – toti grangurii de la compania de drumuri sunt niste spagari din cauza carora mor oamenii pe strazi nu are nici o relevanta.
    Chiar si aia au drepturi.

      (Citează)

  13. de ce ai alege orice alta banca, mai ales romaneasca, daca exista ING?

      (Citează)

    Alătură-te discuției, spune-ți părerea:

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Vreți un avatar în comentarii? Mergeți pe gravatar.com (un serviciu Wordpress) și asociați o imagine cu adresa de email cu care comentați.

    Dacă ați bifat să fiți anunțați prin email de noi comentarii sau posturi, veți primi inițial un email de confirmare. Dacă nu validați acolo alegerea, nu se va activa sistemul și după un timp nu veți mai primi nici alte emailuri

    Comentariile nu se pot edita ulterior, așa că verificați ce ați scris. Dacă vreți să mai adăugați ceva, lăsați un nou comentariu. Fără înjurături și cuvinte grele, că vorbim prietenește aici, și fără mesaje doar de dragul URL-spam-ului. Link-urile către alte site-uri, dar care au legătură cu subiectul discuției, sunt binevenite. Apăsați pe Citează pentru a cita întreg comentariul cuiva sau selectați întâi anumite cuvinte și apăsați apoi pe Citează pentru a le prelua doar pe acelea.

sus