un blog de Radu Dumitru

laptop msi la oferta buna
laptop msi la oferta buna

Uitați-vă și pe canalul meu de YouTube, dați un Subscribe dacă vă place.

Problemele review-urilor de produse

31 Oct 2013  ·

TEHNOLOGIE  ·

7 comentarii

Este o problemă mai subtilă cu majoritatea review-urilor românești la diverse gadget-uri, inclusiv cu ale mele. Aparatele ajung la cei care le testează, însă pentru prea puțin timp pentru a intra în unele detalii avansate, detalii care pe termen lung ar putea face diferența între un utilizator satisfăcut și unul nemulțumit de respectivul produs.

CUI SE ADRESEAZĂ PRODUSELE

Mă uitam recent pe încă o luptă “Android versus iPhone”. Pare incredibil că încă se mai discută pe acest subiect, deși cei orientați pe “fapte, nu vorbe” și-au dat seama de mult că cele două sisteme de operare au ținte și abordări diferite. Mie nu mi se par concurente, ci paralele.

E aiurea să cauți care este mai bun. Important este să citești ce face fiecare, astfel încât să-l alegi pe acela care ți se potrivește cel mai bine ție.

insula_rhodos_oras_12Același lucru se poate zice pe multe alte subiecte. “DSLR versus mirrorless”. Mulți oameni încearcă să mă convingă că niște aparate mari cât cărămizile fac fotografii mai bune decât mirrorless-urile. Că senzorul, că viewfinderul… Da, dar eu nu fac fotografii de National Geographic, ci doar fotografiez prin concediu și pe la lansări de gadget-uri și prin oraș.

Eu sunt dispus oricând să renunț la acele câteva avantaje pe care le au DSLR-urile pentru a primi acele câteva avantaje pe care le au mirrorless-urile, dar care avantaje sunt foarte importante pentru mine: mai mici, mai ușoare. Sunt dispus să fac anumite compromisuri pentru așa ceva, că m-am săturat să car ditamai aparatul și obiectivul pentru a fotografia un laptop nou-lansat din care apoi scot o imagine 1024 px pentru blog.

La fel și “tabletă versus laptop”, “telefon de 5,2 inchi versus 4,3 inchi” șamd. Discuțiile despre care este mai bun sunt inutile. Fiecare dintre ele este bun, este perfect chiar, pentru anumiți clienți. Trebuie să trecem de la “aparatul acesta este o prostie!” la “nu este potrivit pentru genul de utilizator care…”.

Mai mult, trebuie înțeles că pe nici unul dintre voi nu vă forțează nimeni să cumpărați ceva anume. Vă plac telefoanele de 3 inchi? Cumpărați-vă unul, dar e aiurea să îi spui altei persoane că sunt mai bune când asta e valabil doar pentru gusturile și utilizarea specifică ție.

GAMĂ ȘI PREȚ

Mulți oameni care își dau cu părerea par a nu înțelege deloc conceptul de game și de niveluri de preț. Când văd “tableta asta de 800 de lei este proastă rău în comparație cu un iPad” îmi sângerează un pic ochii pentru că citesc asemenea inepții.

Normal că un produs de 600 de lei nu va fi la fel de bun față de unul de 2000 de lei. Dar pentru cine are în buzunar doar 600 de lei, că mai multe nu poate sau nu este dispus să dea, este perfect!

Și review-urile pe asta ar trebui să se concentreze. Cum este un anumit produs raportat la categoria din care face față? Merită banii ceruți pe el? La ce mă pot aștepta în acești bani?

insula_rhodos_oras_15

CÂT DE CRUCIALE SUNT PROBLEMELE

Discuția pornise de la faptul că iOS este nasol pentru că nu-ți oferă acces la fișiere. Nu există un File Manager.

Este un neajuns, sigur. Ce ar trebui însă precizat imediat într-un review este dacă ai și un motiv să umbli prin fișiere. De câte ori pe an ai avea nevoie de asta? Nu există alternative?

Altfel spus, este un “minus” real sau mai degrabă unul teoretic, dar care în practică nu apare sau apare atât de rar încât trebuie doar semnalat pentru acei 1% dintre posibilii cumpărători care ar fi puși în dificultate de el, dar nu scăzută nota la purtare din această cauză?

Știți când m-am decis că vreau să renunț la DSLR pentru un mirrorless? După concediul petrecut în Paris în 2012. Am cărat aparatul la gât și pe umăr de mă dureau tendoanele de nu mai puteam. Rezultatul? Am făcut 3347 de fotografii, din care 37 îmi plac multe și le-am mutat în folderul Best, iar vreo alte 60 le-am folosit pe blog și pe Facebook? Și pentru asta am cărat vreo 3 kilograme la gât, când puteam face lejer același lucru cu doar 1 kg într-un corp mult mai mic? Și da, în Portugalia în 2013, când am mers cu un mirrorless, m-am convins că e fix ce-mi trebuie pentru confortul personal.

Întrebare filosofică pe același subiect: dacă unui dispozitiv îi lipsește ceva, este acesta un minus? Adică producătorul nu te minte că ar avea vreo funcție sau dotare pe care apoi nu o regăsești în practică, ci vezi încă de la specificații că nu are ceva. E de rău sau trebuie judecat strict aparatul și ce oferă el? De exemplu, ar trebui depunctată o cameră foto pentru că nu are deloc viewfinder sau doar dacă viewfinder-ul este prost?

pisici_rhodos_06

AJUTOR DE LA FURNIZOR

Cei care produc aparatul și îl dau la teste bloggerilor trebuie să fie conștienți de eventualele sale funcții obscure și să le scoată în evidență prin review-uri speciale.

Cel mai bun exemplu este HTC One. Un smartphone excelent, probabil modelul care va marca anul 2013. Are însă o cameră de 4 megapixeli. Da, e tehnologie Ultrapixel, da, senzorul e mai mare, fiecare pixel este mai tare, ceea ce micșorează zgomotul și face fotografiile să fie mult mai bune în lumină slabă.

Cert este că la raft și în descrierea magazinelor online în dreptul lui HTC One scrie “4 megapixeli”. Iar mulți clienți se uită la SGS 4 și văd 13 megapixeli și doar pe baza cifrelor îl aleg pe acesta, că nu știu mai multe detalii.

Ce-aș fi făcut eu? Aș fi dat câte un HTC One la vreo 10 oameni, timp de 3 luni, și le-aș fi zis să facă fotografii, cât mai multe fotografii bune, și să le pună pe toate într-un album shared pe Facebook. S-ar fi obținut astfel sute, poate mii, de imagini foarte bune, din locuri și situații diferite, toate demonstrând calitatea senzorului. Un album cu care ai fi putut oricând să-ți faci publicitate. Adaugă un mic concurs pentru a obține share-uri și like-uri și deja îți făceai mult mai cunoscută tehnologia.

Ce-a făcut HTC? Nu știu exact. Au puține mostre, că suntem în România. Sigur, ar fi datoria celor care scriu review-uri să semnaleze și să educe publicul privind diferența tehnologică. Eu l-am primit vreo 3 zile. Ce să faci în 3 zile, mai ales dacă ai ghinion și e vreme proastă afară? Le-am cerut încă de atunci telefonul pentru că nu eram mulțumit de ce fotografii făcusem cu el și îmi doream un test mai lung. Am și zis că nu-l vreau în acel moment, că înțeleg că acea mostră trebuie să mai treacă pe la încă niște bloggeri și jurnaliști, dar după ce se termină iureșul review-urilor eu aș vrea sa aprofundez calitatea fotografiilor. Acolo a rămas discuția; e drept că nici eu n-am insistat, dar consider că interesul trebuie să fie în primul rând al lor.

Similar, merg la diverse lansări de aparate foto care urmăresc același tipar. Vorbește câte un fotograf celebru despre acel aparat. Mereu e de bine; niciodată n-am auzit ceva de rău de la vreunul dintre ei.

Personal nu am încredere decât în doi fotografi: Cristian Vasile, care cred că demonstrează pe București Optimist ce poate face cu un aparat, și Vlad Eftenie, care fotografiază în principal prin orașe, ceea ce fac și eu, doar că el surprinde niște scene pe care eu nu am talentul sau răbdarea de a le vedea.

Bun, doi fotografi. Câte aparate pot prezenta doar ei? Nu prea multe sper, că apoi bate la ochi. Așa că la multe alte lansări ascult alți fotografi, despre care eu nu am auzit, vorbindu-le celor adunați, de obicei fotografi profesioniști și ei, despre cât de bun e un aparat.

Țin minte un episod când mă întrebam ce rost are să le spui altor fotografi despre avantajele unui aparat. Acei fotografi profesioniști oricum au și ei ușile deschise la marile firme și la F64, așa că după un simplu telefon pot pune mâna pe acel model pentru a se convinge singuri dacă este bun sau nu.

Iar vouă vă pasă? Câți fotografi cunoașteți, astfel încât să conteze când vin eu de la o lansare și vă spun “marele fotograf X a spus că acest aparat este bun!”?

Pentru că dacă sunteți ca mine și preferați să vă faceți singuri părerea din multe imagini de test, mai degrabă producătorii aparatelor ar veni în întâmpinarea acestei dorințe: să dea 10 aparate către bloggeri sau fotografi, dar unii mai puțin certați cu netul, care să vă arate multe fotografii. Mai ales cu funcții precum wifi și 4G integrate direct în camerele foto e aiurea rău să mai faci lansarea într-o sală și să te uiți la fotografii făcute în beznă prin vreo bucătărie de test.

Alt exemplu? Sony! Orange a trimis către cei ce s-au înscris în programul lor de testare Orange Smartphone Tester foarte multe Note 3-uri și ceasuri Galaxy Gear. Va fi o avalanșă de review-uri la acest ceas. Și Sony are un ceas! (mai multe chiar). N-a inventat Samsung această gamă de produse.

Eu, dacă eram Sony, făceam pe dracul în patru să aduc 10 ceasuri în România și să le dau la testare. Știu că nu se vând aici și de asta nu le pasă. Dar le-aș fi adus tocmai pentru a arăta lumii că și eu am astfel de produse, poate la fel de bune. Nu le aduceam pentru a genera vânzări, ci doar pentru branding, ca să nu las concurența să acapareze toată atenția.
insula_rhodos_anthony_quinn_04
Apropo de Orange, în România am întâlnit doar trei companii care își permit să dea un număr mare de produse la test și pentru o durată mai mare de timp: Vodafone și Orange și Nokia.

    7 comentarii

  1. bine zis.

    in alta ordine de idei, doar in doi fotografi? :)
    e misto ca ai ales unul care lucreaza exclusiv pe Canon si unul exclusiv pe Nikon (cu scapari pe Olympus) :))

    fotografii aleg in general pe baza lecturii a zeci de teste, review-uri, “real world sample” si pus mana pe aparat intr-un magazin. si bineinteles in functie de fidelitate pentru un brand (daca iti zice vreun fotograf ca nu face asa ceva, minte).
    review-urile unei singure persoane, oricat de mare fotograf ar fi, nu schimba nimic.

      (Citează)

  2. Hai sa-ti zic si eu una legata de cele de mai sus. Utok, nou aparuti pe piata, isi fac reclama ca vand telefoane si tablete.
    I-am tras un pic de maneca sa imi trimita si mie la review o tableta, pentru ca e interesul lor. Pentru ca, daca cineva da cu ochii de comunicatul lor, care apare pe multe situri, isi pune intrebarile: “de ce e buna tableta X? dar telefonul y? ia sa caut un review.”
    Si cauta si nu gaseste nimic. Asta in conditiile in care varful lor de gama e aproape identic cu cel al Huawei, care are multa reclama la activ, iar dintre tablete, doar vreo 2 ar avea sanse de vanzari bune, dupa mine, avand in vedere raportul pret/hardware, una de 7″ si una de 10″. Spun hardware in loc de performante, pentru ca nu pot vorbi de performante daca nu vad produsul nici in review-uri, nici pe youtube, in mana cuiva.
    Iar ei prefera sa le vanda prin F64, Ilex, cameredigitale si magazin ieftin, la preturi apropiate de Eboda si Allview, unele dintre ele cerand si bani de transport. Iar Eboda si Allview, care sunt in aceeasi zona de pret, au o gramada de review-uri si clipuri pe youtube in care le poti vedea in actiune, iti poti forma o parere despre ele.
    Ce va cumpara un potential client? Utok, despre care nu se stie mai nimic, doar cifre si teorie, sau Eboda si Allview, de care e plin netul de review-uri?
    Intrebati mai indirect pe forumul softpedia, cei de la Utok au zis ca au trimis deja mostre pentru review-uri, insa e cam tarziu. De Black Friday, cand se face vanzarea in volume mari, aceste review-uri ar trebui sa fie in numar mare pe net, pentru a putea influenta posibilii cumparatori indecisi. Asta nu se intampla peste noapte.
    Eu am vorbit cu ei deoarece am mai facut un review la Eboda, acum un an si ceva (vezi in link) si inca am, zilnic, cel putin 10 vizitatori ai articolului meu, iar in cautari pe google apare in primele pagini. E si spre binele lor sa o faca cat mai curand, pentru ca e nevoie de cel putin o saptamana pentru a testa “pe bune” si performante si autonomia bateriei, samd. Daca o lasa 3 zile la unii si la altii, cum spuneai ca se obisnuieste … o sa aibe surprize neplacute. Nu cred ca le vor place sa vada review-uri facute in graba.

      (Citează)

  3. corect :)

      (Citează)

  4. Ai punctat foarte bine faptul ca un dispozitiv nu poate fi comparat cu altul dintr-o gama diferita. Eu unul mi-am luat un Lumia 520 dupa ce am citit review-ul tau, dar si dupa ce l-am testat o ora ca sa vad cum integreza mail-ul si alte servicii (google, facebook, whatsapp…). Intradevar nu exista milioane de aplicatii pe WP8 asa cum sunt pe Android, dar avand in vedere gama de pret mi s-a parut cel mai bun terminal, iar din acele milioane de aplicatii mi-am dat seama ca foloseam doar 4-5 uzual pe androidul pe care l-am avut pana acum.
    Eu unul aleg un produs dupa ce citesc mai multe review-uri si teste si nu ma refer aici la review de pe emag / pcgarage din pagina produselor unde gasesti numai pareri neavizate si gresite de multe ori.
    Daca as avea de promovat un produs as distribui in teste cateva echipamente macar celor ce au deja review-uri bune la activ. Degeaba sunt relatate specificatiile telefoanelor sau ale altor dispozitive pentru ca la telefoane cel putin cred ca este mai important in ziua de azi cat de bine este optimizat software-ul (sistemul de operare) decat faptul ca ai quad core si 2 gb RAM pe dispozitiv.

      (Citează)

  5. Ionut Vasilescu

    01/11/2013 la 1:28 PM

    Ideea e ca poti face o oarecare comparatie, ce ofera un anumit produs pentru pretul lui.

      (Citează)

  6. cumpărături pe internet ar trebui să fie în primul rând în condiții de siguranță și de rând. De siguranță ar trebui să fie în primul rând. Să stabilească și să mențină o relație strânsă cu clientul. site-uri http://net-alisveris.com, cum ar fi viitorul va fi mai luminos.

      (Citează)

    Alătură-te discuției, spune-ți părerea:

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Vreți un avatar în comentarii? Mergeți pe gravatar.com (un serviciu Wordpress) și asociați o imagine cu adresa de email cu care comentați.

    Dacă ați bifat să fiți anunțați prin email de noi comentarii sau posturi, veți primi inițial un email de confirmare. Dacă nu validați acolo alegerea, nu se va activa sistemul și după un timp nu veți mai primi nici alte emailuri

    Comentariile nu se pot edita ulterior, așa că verificați ce ați scris. Dacă vreți să mai adăugați ceva, lăsați un nou comentariu. Fără înjurături și cuvinte grele, că vorbim prietenește aici, și fără mesaje doar de dragul URL-spam-ului. Link-urile către alte site-uri, dar care au legătură cu subiectul discuției, sunt binevenite. Apăsați pe Citează pentru a cita întreg comentariul cuiva sau selectați întâi anumite cuvinte și apăsați apoi pe Citează pentru a le prelua doar pe acelea.

sus