Bani gheață înseamnă voucher, la Domo

Chiar dacă magazinele se mai atacă între ele, nu ar fi ceva grav atâta timp cât nu este dezinformat clientul. O problemă adevărată este când clienții sunt induși în eroare cu reclame false.

De exemplu cea de mai jos, de la Domo:

La prima vedere e super-ofertă! Cumperi de la ei È™i primeÈ™ti bani înapoi, câte 10 lei pentru fiecare 200 lei cheltuiÈ›i. Scrie acolo, “primeÈ™ti bani înapoi”. Ce bani? “Bani gheață”, îi vezi în imagine. Cum? “Pe loc È™i garantat!”, cu semnul exclamării.

Am căutat regulamentul detaliat al campaniei (PDF), după ce am văzut la Zoso de promoÈ›ia aceasta. De fapt primeÈ™ti banii înapoi sub forma unui voucher, nicidecum cash direct. Voucher pe care-l poÈ›i folosi în magazinele Domo pănâ pe 31 august, deÈ™i articolul 2.4 din regulament spune una È™i mai tare: “Voucherul va putea fi utilizat in magazin in termen de 2 ore de la data emiterii“.

Din cunoștințele mele despre termene și condiții și limbaj de contract, asta înseamnă că ai fix 2 ore să cumperi ceva cu voucher-ul respectiv. Nu stai pe gânduri, nu revii cu altă ocazie, nu te sfătuiești cu soția pentru că ai doar 120 de minute și timpul deja trece.

Mă gândesc cum faci cu cumpărăturile ce ți-au adus acel voucher? Dacă ai luat un televizor de 1400 de lei și deci primești un voucher de 70 de lei, lași televizorul lângă case și mai dai o raită prin magazin? Îl încui întâi în mașină? Nu faceți cumpărături la Domo chiar pe la ora închiderii, că degeaba ai 2 ore dacă magazinul trage obloanele de fier.

Și sper că voucherul se dă pentru valoarea totală de pe factură, nu punctual pentru fiecare produs. Dacă iei 5 produse, sper că nu primești 5 vouchere mici, ci unul mare pentru suma prețurilor lor. Nu de alta, dar la achiziția ulterioară, în acele două ore, poți utiliza un singur voucher.

Și apropo, nu primești voucher dacă dai comanda online și o ridici din magazin. Magazinele mari trebuie să înțeleagă că astfel de oferte cu atât de multe steluțe și tertipuri doar îndepărtează lumea de ele și îi apropie de online. Unde și acolo se fac oferte cu reducere sub formă de voucher, dar măcar le-am văzut mereu anunțate clar ca fiind prin această metodă.

sursa: Zoso