O poveste amuzantă cu eMAG și Flanco

Să vă povestesc o fază tare cu eMAG și punctul lor de livrare de la Obor, care funcționează în incinta magazinului Flanco de acolo.

Comandă un cititor al blogului (îl ținem anonim) un SGS 4 și alege să-l ridice de la Obor. I se spune să vină după 15:30. Pe la 15:15 ajunge acolo și se pune la coadă împreună cu mai mulți care așteptau mașina ce aduce din depozit diversele produse comandate.

Pe altul de la coadă îl întreabă un angajat Flanco:
“dar ce produs ați comandat?”
“păi un laptop modelul XXX”
“aha, păi mai durează, încă nu a venit mașina cu marfa. Dar avem și noi același produs aici în Flanco, la același preț. Nu vreți să-l cumpărați de la noi ca să nu mai așteptați mașina eMAG?”

“păi… ba da”

Și îl cumpără. Dacă e același produs și preț și nu mai trebuia să aștepte câteva minute de pomană, l-a plătit pe cel din Flanco, care cu ocazia aceasta a făcut un bait & switch de toată frumusețea între magazine. Produsul de la eMAG a rămas neridicat și probabil ulterior a fost anulată comanda.

Vine rândul cititorului meu.
“ce-ați comandat, un Galaxy S4? Frumos! Cât costă la eMAG, 2849 lei? Îl avem și noi aici în Flanco la 2900 lei, dacă doriți, și nu mai așteptați!”

Omul meu n-a vrut să schimbe și a așteptat mașina eMAG. Dar cam așa se fură clienții. Eu în locul eMAG m-aș uita un pic pe câte comenzi cu ridicare din Flanco au fost anulate în ultimul an până să ajungă marfa acolo, poate sunt mai multe.

Culmea este că pe Flanco un SGS 4 costă 2999 lei, nu 2900 lei. Fie angajatul respectiv înflorea un pic situația ca apoi să spună prețul real, fie au voie să negocieze și să ofere pe loc niște discount-uri pentru a câștiga clienți.