Nu ignorați actualizarea datelor la bancă, se merge până la blocarea sau închiderea conturilor

Aveți grijă cu actualizarea datelor personale pentru conturile bancare pe persoană fizică și juridică. După directiva PSD2, BNR cere băncilor să actualizeze datele despre clienți să le ceară mai multe informații despre activitatea lor, ca parte dintr-un plan mai amplu de combatere a spălării banilor.

Dacă nu actualizați datele, riscați să vă fie blocate conturile și apoi chiar închise, dacă nu rezolvați problemele.

Matilda a pățit-o acum vreo două luni cu ING. A ignorat sau n-a văzut sau n-a primit cererile de actualizare a datelor È™i i-au blocat contul. Ca să-l deblocheze a fost nevoită să uploadeze buletinul în Homebank, treaba asta n-a mers foarte bine È™i până la urmă s-a dus cu el la o sucursală ING (È™i asta după ce un operator telefonic i-a zis că va dura vreo zi deblocarea contului, dar na, nici ea “nu s-a grăbit cu actualizarea, nu-i aÈ™a?”, ceea ce mi s-a părut amuzant pentru că era adevărat). Cred că între timp au mai îmbunătățit OCR-ul la buletin, că È™tiu că lansau treaba asta când le-am vizitat sediul.

Zilele acestea am primit și eu solicitarea de a merge fizic la sucursala ING de care aparțin pentru a-mi actualiza datele de la contul de PFA. A fost prima oară când am văzut actualizarea ING, dar s-a dovedit că este a treia pe care mi-o trimit. Una a venit prin poștă în noiembrie, dar n-am deschis plicul decât azi. O a doua a venit tot prin poștă, în decembrie, și am deschis plicul tot astăzi. Ați ghicit, eu verific cutia poștală cam la 2 săptămâni, că nu vine nimic important acolo, iar multe plicuri le rup și le arunc direct.

O notificare venise È™i prin email, pe 19 noiembrie, dar nu am deschis nici acel email pentru că subiectul era “Hai să ne mai cunoaÈ™tem o dată!”. Nu mai È›in minte dacă măcar l-am văzut atunci (primesc vreo 50 de emailuri per zi), că era perioada Black Friday È™i eram spamat la greu din multiple direcÈ›ii, dar cu un astfel de titlu nu mă mir că nu l-am deschis. “Este necesară ACTUALIZAREA DATELOR personale pentru a împiedica blocarea contului” era un titlu mai bun, just saying.

Scrisoarea primită la poștă (și pe care am deschis-o pentru că nu aveam ce face cât timp așteptam la spălătoria auto) spunea că trebuie să vin cu actele precizate la ing.ro/actualizaredate. Din fericire, la PFA nu sunt de fapt acte de dus, așa că de la spălătorie m-am dus la bancă, doar cu buletinul, și aia a fost.

Ofițerul de cont a obținut pe loc de la Registrul Comerțului un certificat constatator, m-a întrebat ce fel de activități am, să zic vreo trei clienți, dacă fac sau nu și plăți cash și cam asta a fost tot. Am terminat în 5 minute. Pe site-ul ING scrie că acel certificat constatator, dacă-l obține banca pentru mine, mă costă 40 de lei, dar nu mi-a cerut nimeni bani (până acum, că poate vor fi luați automat din cont). Pe site-ul Reg Com scrie că acel certificat costă 45 de lei dacă-l cer chiar eu la ghișeul Registrului, așa că oricum pare combinație mai bună să se ocupe banca.

Am întrebat de ce nu îmi trimit o notificare privind actualizarea datelor în Homebank, unde intru mai des. Mi-a spus că pe PF se face asta, dar pe PJ și PFA încă nu este implementată o astfel de funcție. Aveți deci grijă să nu ignorați scrisori fizice sau electronice privind actualizarea.