Boala OPC-ului

Astăzi iarăşi ascultam Traficanţii lui Mircea Badea la News FM. Sună o femeie, şi în discuţie ajunge să spună că ea este foarte des pe la OPC. Că mereu pleacă în excursii care nu au fost precum s-a promis, şi face plângere. Că se duce la mare şi ciorba nu e bună, ca hotelul nu îşi merita stelele, că nu ştiu ce serviciu nu s-a ridicat la înălţimea aşteptărilor ei. Şi face plângere la OPC.

Culmea e că zice apoi ca de foarte multe ori ia banii înapoi. Zice că în fiecare an păţeÅŸte din astea ÅŸi face plângere ÅŸi obÅ£ine măcar o parte din bani înapoi. Mie mi se pare anormal. Ori acea femeie este foarte proastă ÅŸi alege doar excursii ÅŸi servicii care altuia i-ar mirosi de la o poÅŸtă a “Å£eapă”, ori suferă de boala OPC-ului. Cam ca ipohondria aÅŸa. Până la urmă e clar că oriunde ai merge, orice ai cumpăra, orice serviciu Å£i s-ar oferi, nu poate fi perfect. Nici nu poÅ£i cere aÅŸa ceva (nu la sume rezonabile oricum) ÅŸi nici nu poate oferi cineva perfecÅ£iunea, sau măcar nu poÅ£i avea totul aÅŸa cum Å£i-ai imaginat tu. Am fost ÅŸi eu în Spania anul acesta ÅŸi în atâtea ţări altădată, îţi închipui că va fi un anume tip de hotel, un anume tip de autocar, de servicii… unele sunt mai bune decât te aÅŸteptai, unele mai rele. Dar să faci de fiecare dată plângere cred deja că este o boală ÅŸi îţi place să-Å£i plângă lumea de milă. Bănuiesc că firmele în general dau niÅŸte bani înapoi, decât să-ÅŸi facă publicitate negativă, dar sunt convins că astfel de clienÅ£i au ei probleme, ÅŸi nu e 100% vina firmei.