Un raport despre piața de ecommerce din România arată că aceasta practic a stagnat în 2025, cu mici excepții

MerchantPro, care este o platformă pentru magazine online, a lansat ieri și un raport despre comerțul online din România. Se poate descărca de aici.

Am mai spus că-mi plac statisticile, în special în acest domeniu, așa că mai jos vă arăt ce mi s-a părut mie interesant în acest raport. Dacă lucrați în domeniu sau vreți și mai multe statistici, merită descărcat.

Trec direct la afirmația din titlu, care-mi aparține. Conform raportului, iată creșterea valorică pe principalele domenii:

Observați că multe dintre ele sunt sub inflația de 10% de anul trecut, deci creșterea valorică nu arată de fapt că s-a vândut mult mai multă marfă, ci doar că cea vândută a fost mai scumpă.

Uitați alte cifre din raport, care sunt pentru tot comerțul online analizat de autori:

Altfel spus, o creștere sub inflație a valorii și o creștere aproape inexistentă a numărului de comenzi.

Treaba asta se potrivește bine de tot cu un alt studiu citit de mine și pe care voiam să-l fac articol, cel al Aqurate. Vi-l recomand și pe acela. Mai jos vedeți evoluția numărului de tranzacții pe lună față de 2024:

Observați cum vânzările s-au prăbușit începând cu august, când TVA-ul a crescut la 21%, dar nu cred că acea diferență de 2% a fost crucială. Mai degrabă, a fost un cumul de factori legați de incertitudine politică, zvonuri despre criza economică, scumpirea unor bunuri de larg consum și alți factori. Noiembrie, cu Black Friday, a dat iarăși un spike, dar nu foarte mare față de noiembrie 2024.

Mai jos puteți vedea și valoarea medie a comenzii, pe trimestru, din ultimii ani. A fost o creștere în trei din cele patru trimestre, față de 2024, dar una minimă.

Iar când comparăm numărul de comenzi, nu valoarea lor, ies două trimestre de scădere:

Sunt și magazine care nu au stagnat, desigur, și probabil au tras în sus piața. Majoritatea și-au crescut vânzările prin investiții mari în propria operațiune, ca să atragă clienții  sau să poată oferi prețuri sau o experiență bine pusă la punct de cumpărare. eMAG a investit în tehnologie, servere, algoritmi, AI depozite și lockere; Altex a investit în noi magazine fizice; Trendyol în influenceri și cashback și atras selleri în market place șamd.

Mai sunt în raport date interesante despre câți români comandă online:

București conduce, zona de nord-vest se apropie de aceeași pondere.

În ce privește lockerele, Sameday conduce detașat în România, dar investiția FAN Courier se cunoaște. Chiar dacă FAN are de două ori și ceva mai puține decât Sameday, numărul lor este totuși semnificativ și acoperă întreaga țară.

TOPUL MAGAZINELOR CA TRAFIC

Raportul include și un top al magazinelor ca trafic. Topul pare a fi făcut după SimilarWeb, deci nu-i foarte precis, ca să fiu blând în exprimare.

SimilarWeb aproximează traficul, dar are date bunicele pentru țările vestice, nu pentru România. Am făcut de câteva ori comparație între site-uri care-și publică online traficul din Google Analytics (de exemplu, pe TopBlog sau Rotrafic.xyx) și, în minim jumătate din cazuri, SimilarWeb dă rateuri mari. Și le dă în ambele direcții, nu musai doar în plus sau doar în minus.

Așa că nu știu în ce măsură sunt topurile de mai jos realiste. Mai important este, însă, că foarte mulți oameni cred că sunt reale. Foarte mulți din acest domeniu se informează din SimilarWeb și iau de bună exact ce scrie acolo, fără nici cea mai mică idee că datele sunt estimate, uneori grosier.

Dar na, topurile sunt cele de mai jos. În topul celor mai vizitate magazine online, eMAG conduce, urmat de Trendyol și Temu. Cam așa știu și eu că stă situația, de altfel.

Trendyol a investit enorm în publicitate în anul anterior. V-am spus că se auzea că o influenceră a luat 300.000-400.000 de euro pe un contract cu Trendyol, iar în afiliere dădeau chiar și 80% comision. Reclamele lor sunt peste tot prin oraș în locuri foarte vizibile, de aproape un an. Trendyol apare în clasamentul de mai jos ca fiind din Turcia, dar majoritatea acțiunilor cred că sunt deținute de Alibaba.

Citez din titlul unui articol ZF o declarație a CEO-ului MerchantPro: “Va avea loc o triere a companiilor din online. Foarte mulţi jucători mici vor fi eliminaţi. Este o concurenţă pe care o au comercianţii din România cu statul chinez. Despre asta e vorba, că bătălia e cu statul chinez.”

Nu mă așteptam să văd Notino pe locul 10, nici Carrefour și Auchan atât de sus. Nu mă așteptam nici să văd Samsung pe locul 17, mai sus decât PC Garage. De fapt, nu mă așteptam să văd PC Garage sub Bookzone, Piese Auto și alții din listă, motiv pentru care sunt neîncrezător în anumite poziții. Fashion Days a ieșit din top 30.

Apropo, iată un comentariu amuzant de la o discuție de pe LinkedIn despre acest raport:

Sper că de acum va cumpăra doar de pe Trendyol, ca să-i ajute pe bieții chinezi și turci cu afaceri de sute de miliarde în lupta cu monopolul companiei românești.

Apoi urmează topuri făcute pe categorii. La beauty nu mă bag, nu cred că am intrat pe vreunul de acolo.

În bricolaje pot să confirm că am intrat des pe Dedeman și Leroy Merlin și IKEA. Brico Depot are însă un site bine pus la punct, cu tot cu sistem rapid de comandă. Având în vedere că i-a cumpărat Altex de un an deja, ar fi putut figura cu steag românesc în lista de mai jos.

La Cărți, sunt surprins că Libris este doar pe locul 3.

La categoria Farma, vreau doar să zic că locul 7, Futunatura, are un nume chiar funny. Totuși, Dr Max mai popular decât Farmacia Tei și Bebe Tei?!

Pe Fashion nu mă miră poziția Shein, dar sunt surprins că Fashion Days este abia pe locul 7, sub Zalando și About You și Zara. Așa o fi, din moment ce scrie acolo de o scădere de 5 poziții, deși nu se știe în ce măsură utilizarea aplicației de telefon intervine în acest top. Părerea mea este că marea majoritate a clienților folosesc aplicația mobilă, care probabil nu face parte din trackingul SimilarWeb.

Pe de altă parte, și Zalando și About You au aplicațiile lor, deci nu putem ști exact ce se întâmplă. Dacă Fashion Days a căzut atât de mult, însă, atunci sper să fie un semnal mare de alarmă pentru cei de acolo. Este clar că lucrurile nu merg cum vor ei, având în vedere că estimările și planurile de acum doi ani sunt foarte optimiste față de rezultatele obținute și anunțate anul trecut, de exemplu.

Eu mă consider high-roller la Fashion Days, am dat multe comenzi în ultimele luni, dar pot face o listă lungă cu problemele magazinului, unele care mă împiedică să comand de la ei. Nu sunt singurul care zice asta.

Apropo, din lista aceasta lipsește Trendyol, probabil pentru că este la categoria marketplace-uri/magazine generaliste, nu strict fashion. Sigur, Trendyol vinde și mixere de bucătărie și multe altele, dar realist vorbind, majoritatea românilor cumpără de acolo haine. Acest top probabil ar avea Trendyol și Temu în partea de sus.

Finestore pe locul 2, bravo lor. Freshful a urcat pe locul 3, new entry, și mă surprinde plăcut prezența kfea.ro în top.

Eu cred că eMAG și în special Altex ar trebui puse și la categoria IT&C. Skroutz îmi apare tot mai des în căutările Google, dar n-am aprofundat niciodată subiectul.

Eh, în topul magazinelor care vând strict IT&C conduce PC Garage. Samsung.com, care era în Top 30 deasupra PC Garage, nu mai apare și aici?

Este însă remarcabil că Flip, care vinde vreo 4 branduri de telefoane și apoi niște laptopuri și ceasuri Apple, este pe locul 2. Piața refurbished cred că va crește mult în România.

La categoria Pets este interesant de remarcat că pe primul loc este Zooplus. Din câte știu eu, magazinul nu are vreo prezență în România, fiind singura categorie unde conduce un magazin 100% străin. Poate mă înșel eu și au deschis între timp ceva și în România, dar cu siguranță este o prezență locală mică.

Shein la fashion ar fi singurul alt magazin total străin care conduce o categorie, dar v-am spus teoria mea, cred că acea categorie este condusă de Trendyol, de fapt, care are mulți angajați la noi.