un blog de Radu Dumitru

+ Susține blogul cu un click la: eMAG - Fashion Days - Finestore - Dyson - PC Garage +

Magazine online sub așteptări: mi-a fost imposibil să găsesc o descriere bună a produsului căutat

15 Jul 2025  ·

FOOD & LIFESTYLE, TEHNOLOGIE  ·

25 comentarii

Comerțul online din România pare dezvoltat, dar uneori este foarte dificil să găsești ceea ce pare un obiect de bază.

Am vrut să schimb cilindrul de la ușa de la intrarea în casă. Vreau chiar să instalez o yală smart, dar cele smart practic se instalează peste o cheie clasică introdusă în ușă, iar motorașul yalei smart rotește acea cheie în locul mâinii tale.

Problema pe care am avut-o este că cilindrul actual din ușă nu poate fi descuiat din afară dacă pe dinăuntru este introdusă în ușă o cheie. Facem mereu dansul cu “să nu lași cheia în ușă diseară, ca să pot descuia când vin din club”.

La o yală smart, cheia este mereu introdusă pe interior, așa că am zis să schimb și cilindrul. Cilindrii aceștia sunt de două tipuri, standard, așa cum am eu, sau “cu funcție de urgență”, care se poate descuia și dacă o cheie este deja introdusă.

Mi-a fost aproape imposibil să găsesc unul marca Yale, deși este cel mai popular brand. Yale are mai multe game de cilindri în ofertă. Nu-mi păsa exact de care găseam, voiam doar să aibă funcție de urgență. Și deși această marcă este vândută de zeci de magazine online, a fost aproape imposibil.

În primul rând, aproape nici un magazin nu preciza tipul cilindrului, dacă are sau nu această funcție. La telefon n-ai pe cine să întrebi, e ca și cum ai întreba dacă există extratereștri în Andromeda.

Majoritatea site-urilor dau copy/paste din site-ul oficial Yale și scrie “standard sau cu funcție de urgență” pe același produs. Nu precizează nici codul original al produsului, că poate mi-aș da seama așa ce cumpăr de fapt.

M-am uitat pe vreo 25 de site-uri. A fost imposibil de determinat ce tip de cilindru vinde fiecare, așa că n-am cumpărat. Cel puțin jumătate dintre ele erau magazine specializate de uși și accesorii. Sunt pur și simplu dezamăgit de lipsa de minim efort pentru a descrie acel produs listat pe site. Uneori zici că era totul pus la mișto. “Cilindru de ușă, 3 chei incluse” și atât.

Ca să vă dau un exemplu despre cât de simplu poate fi, am căutat și pe google și primul răspuns a fost din Amazon Olanda. Intru acolo pe pagina de produs și scrie foarte mare “Hazard Function: can also be opened when a key is placed on the inside”. Ăia de ce pot și noi nu?

Unde am găsit în cele din urmă? La Brico Depot. Dintre toate magazinele online și cele de bricolaje, acolo scrie în descriere și “funcție de urgență”. Și nu explică pe înțelesul tuturor ce înseamnă asta, dar știam eu pentru că am studiat anterior problema. Livrează și la easybox, așa că am comandat unul cu gândul că îl testez și s-a dovedit a fi ce trebuie. Or fi și la alții, e posibil să-mi fi scăpat mie ceva, dar după câteva ore de căutare concluzia a fost că se poate mult mai bine și că mă așteptam la mult mai bine.

    25 comentarii

  1. să nu lași cheia în ușă diseară, ca să pot descuia când vin din club”

    Eu la apartament am o broasca care se deschide din exterior cu cheie dar pe interior are mâner rotativ stil zavor care pare ca v ar anula problema de mai sus. N am găsit exact pe net modelul sa l exemplific aici

      (Citează)

  2. Eu am luat de pe emag, tot Yale:

    https://www.emag.ro/cilindrul-ajustabil-yale-linus-6-pini-2-chei-incluse-30-65-mm-lungime-interioara-30-60-mm-lungime-exterioara-anti-pick-anti-gaurire-anti-lovire-anti-smulgere-05-501000-sn/pd/DK0KJ2MBM/?utm_campaign=share_product&utm_source=mobile_dynamic_share&utm_medium=android

    Am cumparat o Yala smart de la Yale si mi-a recomandat emag-ul acest butuc. Înca nu am montat yala ca nu pot schimba eu butucul(am o ușă mai complicată). Dar sigur aceast butuc permite ambele chei si da e mai scump ca unul normal.

      (Citează)

    • Cilindru ajustabil. Cel de la Yale are ditamai cheia rabatabilă, mai ieftin și bine gândit pare cel de la Aqara.

        (Citează)

    • Fix modelul ăsta l-am luat recent și eu, tot de la eMag, cu scopul de a instala Aqara U200 ulterior, peste cilindru. Doar Radu nu găsește informația pe eMag.

      Totul s-a potrivit de minune, mă declar mulțumit. Am ales acest cilindru în detrimentul modelului Aqara deoarece am mai mare încredere în experiența și securitatea oferită de Yale în domeniu.

        (Citează)

  3. Problema documentării mediocre a produselor listate este din ce în ce mai mare. Descrierile sunt traduse într-o română fără sens, la specificații sunt prezentate caracteristici irelevante, iar cele importante pentru acel produs lipsesc, imaginile sunt generice și de multe ori fără legătură cu produsul real. Și asta se întâmplă nu doar la magazine mari, dar și la unele specializate, unde te aștepți ca cai care sunt în spate ar trebui să știe ce vând. De exemplu, pentru un sistem industrial / automatică am avut nevoie de un senzor de presiune. Nu era specificat nimic despre intervalul de presiuni măsurate, valorile de ieșire, dimensiuni de gabarit și nici detalii despre filetul de fixare. Aveam în schimb culoarea!

      (Citează)

  4. Este exact situatia pentru care legea prevede drept de retur la comenzile online. Daca n-ai cum sa probezi produsul la magazinul fizic, acest lucru e compensat de posibilitatea probarii produsului acasa. As estima ca pastrez 50% din pridusele pe care le comand.

      (Citează)

  5. Din aceeași categorie, răspuns primit de la un magazin săptămâna trecută: “Aaa… Pai uneori vindem produsul și informația nu mai ajunge și la băiatul care actualizează siteul”

    Deci nici măcar starea stocurilor nu e corectă.

      (Citează)

  6. “N-o sa iti vina sa crezi!”- un drum pana la Dedeman, Hornbach sau alt magazin de profil probabil ar fi rezolvat problema.
    Cateodata mai ales la chestii deosebit de practice, offline ul bate online ul.

      (Citează)

  7. Gasesti in magazinele de bricolaj. Eu am luat din Dedeman. Iti trebuie un cilindru simplu de la yale cu lungime diferita interior vs exterior. Il desfaci in magazin si probezi sa se poata deschide din ambele parti. Eu asa am procedat cand am instalat Yale Linus.

      (Citează)

    • Vin de obicei in blistere de plastic, nu desfaci nimic. Si aia din magazin de cele mai multe ori nu prea stiu nici ei detalii de astea. Mai pierzi si timpul pe drum pana acolo si inapoi.

        (Citează)

  8. Eu căutam o aplică de anumite dimensiuni. Mi s-ar părea normal în asemenea caz să dai dimensiunile lățime x înălțime x adâncime cum te uiți la aplica montată pe perete sau măcar doar montată. N-ai să vezi. Unii dau lungime x lățime x înălțime. Alții dau lungime x lățime x adâncime. Și astea amestecate, adică dimensiunile nu reflectă ce e în poze. N-au nici o grijă pentru un minim de detalii.

      (Citează)

  9. Eu aveam pretenții de la emag.ro care nu respecta legea 745/1999 în sensul că nu afișează conținutul net (volum sau masă) al unor detergenți ci un preț la mișto, botezat “preț pe spălare”, asta probabil să nu observăm că am ajuns la 30 lei/litru.

      (Citează)

  10. Aceeasi situatie cu filtrele. Pe emag, la diagonala smartphone ai sub 4 (12 modele), 4-4.9 (27 de modele), 5-5.9 (36 de modele), peste 6 (1263 modele). Wow, util. Probabil era o vreme cand erau relevante aceste intervale de diagonale, acum 9-10 ani.
    Nu ai an lansare model, nu ai versiune Android.

      (Citează)

    • Si oricum multe din modele au dimensiunile gresite sau nici macar nu apar in filtrele in care s-ar incadra

        (Citează)

    • Sorin: nu apar in filtrele in care s-ar incadra

      Mai e si mizeria cu produsele “promovate” care sunt impinse in fata desi nu se incadreaza in criteriile de filtrare.

        (Citează)

  11. Eu as avea nevoie de una care doar sa îți spună dacă este deschisa sau închisă, atâta.

      (Citează)

  12. Chestia asta se întâmplă în special în domeniul de bricolaj, unde majoritatea produselor sunt cumpărat de meșteri care știu ei mai bine. Sau pentru că se bazează foarte mult pe consultanță în magazine stil Brico/Dedeman/Hornbach.
    Cred că pentru magazinele online gen eMAG nu merită munca extra de documentare info produs pentru că se bazează pe Genius/retur gratuit, iar magazinele mici n-au resursele necesare să facă documentare bună.
    Eu am pățit ceva similar când am schimbat prima dată un racord flexibil de la baie. L-am măsurat cu șublerul la diametru și apoi când am ajuns în Dedeman am găsit specificații de genul: 1/4 la 3/8. Bro wtf is this witchcraft? N-au știut nici consultanții din magazin ce diametru au racordurile alea (și nu exista nici Gemini atunci). M-am dus acasă, am demontat racordul flexibil și m-am dus cu el în magazin ca să îmi dau seama ce îmi trebuie.

      (Citează)

    • Revo:
      Chestia asta se întâmplă în special în domeniul de bricolaj, unde majoritatea produselor sunt cumpărat de meșteri care știu ei mai bine. Sau pentru că se bazează foarte mult pe consultanță în magazine stil Brico/Dedeman/Hornbach.
      Cred că pentru magazinele online gen eMAG nu merită munca extra de documentare info produs pentru că se bazează pe Genius/retur gratuit, iar magazinele mici n-au resursele necesare să facă documentare bună.
      Eu am pățit ceva similar când am schimbat prima dată un racord flexibil de la baie. L-am măsurat cu șublerul la diametru și apoi când am ajuns în Dedeman am găsit specificații de genul: 1/4 la 3/8. Bro wtf is this witchcraft? N-au știut nici consultanții din magazin ce diametru au racordurile alea (și nu exista nici Gemini atunci). M-am dus acasă, am demontat racordul flexibil și m-am dus cu el în magazin ca să îmi dau seama ce îmi trebuie.

      Imi e greu sa cred ca chiar fara gemini tu nu ai putut cauta pe google “what is the diameter of a 1/4 hose” desi sigur scrie si pe racord ca acel 1/4 la 3/8 sunt in inch.

        (Citează)

    • @Revo, cred ca asta este o gluma proasta, nu?
      Chiar aveai nevoie de Gemini pentru o simpla transformare din inch in cm?

      Poate in conditiile astea ar trebui sa renunti la subler, ca nu ai competentele tehnice necesare pentru a-l folosi.

        (Citează)

    • Andrei G: transformare din inch in cm?

      inainte de gemini se numeau țoli, nu inchi :)

        (Citează)

    Alătură-te discuției, lasă un mesaj

    E-mail-ul nu va fi publicat. Fără înjurături și cuvinte grele, că vorbim prietenește aici. Gândiți-vă de două ori înainte de a publica. Nu o luați pe arătură doar pentru că aveți un monitor în față și nu o persoană reală.

    Apăsați pe Citează pentru a cita întreg comentariul cuiva sau selectați întâi anumite cuvinte și apăsați apoi pe Citează pentru a le prelua doar pe acelea. Link-urile către alte site-uri, dar care au legătură cu subiectul discuției, sunt ok.


    Prin trimiterea comentariului acceptați politica de confidențialitate a site-ului.



    Vreți un avatar în comentarii? Mergeți pe gravatar.com (un serviciu Wordpress) și asociați o imagine cu adresa de email cu care comentați.

    Dacă ați bifat să fiți anunțați prin email de noi comentarii sau posturi, veți primi inițial un email de confirmare. Dacă nu validați acolo alegerea, nu se va activa sistemul și după un timp nu veți mai primi nici alte emailuri

    Comentariile nu se pot edita ulterior, așa că verificați ce ați scris. Dacă vreți să mai adăugați ceva, lăsați un nou comentariu.

sus