Ce-am aflat la conferința de presă de la lansarea Wolt în România

Cei de la Wolt au ținut acum două zile o conferință de presă și au spus diverse informații interesante despre achiziția Tazz și tranziția spre Wolt, serviciu care este prezent în 32 de țări și în curând va fi lansat și în Bulgaria. Serviciul este finlandez la origine și aparține de DoorDash, liderul pieței din SUA.

Wolt activează în prezent în 34 de orașe din România. Lansarea oficială a venit cu comenzi peste așteptările lor. Mulți oameni au auzit acum de Wolt, și-au instalat aplicația și în unele orașe n-au fost suficienți livratori pentru câte comenzi au fost date.

Sunt aproape 500 de angajați Wolt în România, împărțiți în principal între București și Timișoara. Wolt a achiziționat Tazz cu un plan pe mulți ani în minte și a venit și cu know-how din experiența lor din restul țărilor. Alin Șerban, care este în continuare General Manager, a spus de exemplu că Wolt a venit cu software mult mai bun pentru repartizarea comenzilor, ceea ce crește eficiența livrărilor.

O altă noutate este funcția de Double Order. După ce dai o comandă, ai 10-15 minute pentru a mai comanda ceva de la un alt local sau magazin din aceeași zonă și vei plăti o singură taxă de livrare. De obicei același livrator le va aduce pe amândouă. Funcția asta este foarte bună pentru când vrei mâncare de la două restaurante — să zicem că iei KFC, dar și o pizza. Iar cum multe comenzi sunt ridicate de livratori de fapt din malluri, unde sunt food court-uri ample, cred că va fi chiar utilă.

Dacă mai țineți minte, scriam despre ea acum vreun an și spuneam atunci că este nevoie de ea și pe piața noastră. Iată că a adus-o Wolt și nu m-ar mira să o văd în curând și pe celelalte platforme de livrare.

Tot Wolt pune la dispoziția restaurantelor și analytics mai complex, ceea ce ar putea fi un alt diferențiator bun. Restaurantele pot vedea astfel ce preparate s-au vândut cel mai bine, la ce ore, ce efect au avut reclamele pe care le-au plătit în platformă (acele “promovat”) și în general ce merge și ce nu.

Am întrebat cât mai țin beneficiile Genius în Wolt. În fond, grupul eMAG ia banii pe Genius, iar Wolt oferă niște beneficii. Mi s-a spus că este vorba de o perioadă lungă, câțiva ani, fiind negociat prin contract o astfel de clauză.

Wolt a mai dublat și numărul de livratori în perioada aceasta. Am întrebat care este ponderea de străini și mi s-a spus că jumătate dintre livratori sunt străini și jumătate sunt români, dar străinii lucrează în medie mai multe ore pe zi și deci livrează mai multe comenzi în total.

Am văzut și că pe noile cutii de transport Wolt au trecut niște numere de înmatriculare. Este foarte bună ideea deoarece oferă o metodă de a identifica livratorul în anumite situații, de exemplu dacă îți lovește mașina în trafic sau dacă este surprins de camerele de supraveghere că face ceva ilegal. Acum să vedem cât vor sta acele numere pe cutii, dar ideea este bună.

Am întrebat și despre cote de piață și ce se întâmplă pe piața din România, dar n-am aflat cifre în plus. Bănuiesc că vom vedea după ce se depun niște bilanțuri.