blog demisec cu note fine de tehnologie

Robotesc și la canalul de YouTube.

De acum se pot deschide și farmacii online cu livrarea medicamentelor prin curier

7 May 2019  ·

TEHNOLOGIE  ·

19 comentarii

Pe 24 aprilie 2019 a intrat în vigoare o lege care permite funcționarea unor farmacii online adevărate, cu vânzare prin Internet și livrare de medicamente la ușa clientului prin curierat. Este vorba doar despre medicamentele over the counter, adică cele pentru care nu este necesară rețetă eliberată de un medic.

Se pare că anterior legea nu permitea această libertate farmaciilor, ci doar preluarea online de comenzi, dar cu ridicare personală din magazin. Am comandat online de vreo două ori de la Farmacia Tei și nu înțelegeam de ce pentru unele produse îmi spuneau că nu se pot livra. Unele erau medicamente, altele doar suplimente sau tratamente naturiste ce au alt regim.

Acum se dă liber tuturor farmaciilor online. Bineînțeles, fiind un domeniu destul de reglementat, apar niște chichițe:

  • trebuie o mențiune pe autorizația de funcționare, că doar nu vinzi online așa… doar că ai site.
  • farmacia trebuie să aloce un spațiu suplimentar de 10 mp destinat activităților online (ambalare și din astea, că e nevoie de mult spațiu).
  • site-ul trebuie să aibă obligatoriu un chat sau o modalitate de contact între cumpărător și angajat.

Adică niște reguli destul de stupide, dar nu contează așa tare, că noi nu avem farmacii, ci doar comandăm de acolo (bănuiesc). Este însă interesant de observat că magazine precum eMAG nu vor putea vinde medicamente decât dacă-și deschid și o farmacie reală undeva, ca să respecte aceste condiții; în locul lor, eu aș face una simbolică doar ca să pot vinde și online.

Acum să vedem cum se adaptează farmaciile clasice la vânzarea online. Comerțul offline nu-i cunoscut pentru rapiditatea de adaptare la online, că doar vedeți cât le-a luat celor de la Mega Image să ajungă online (sau celor de la Carrefour, Auchan, Cora, Lidl, Metro șamd). M-am uitat rapid pe site-urile principalelor lanțuri pharma după secțiune de vânzare online și situația este așa:

  • HelpNet: nimic.
  • Sensiblu: nimic.
  • Dona: are site-ul donaonline.ro pentru comerț online.
  • Catena: are posibilitatea de a rezerva online anumite categorii de produse, dar de acolo și până la un site competent de comerț online este cale lungă.
  • Punkt: nimic.
  • Farmacia Tei: are comerț online pe comenzi.farmaciatei.ro, dar site-ul este foarte prost construit.

Toate site-urile de mai sus, de fapt, sunt învechite, aglomerate, greu de utilizat și departe de a fi considerate un magazin online eficient. Și cred că ar trebui să se transforme și rapid. Pentru mulți clienți, momentan contează ce farmacie le este în drumul spre casă și unde este mai liber. Eu, de exemplu, merg de obicei la  Dona din cartier pentru că au personal mai mult și nu mă toacă la cap cu upselling sau “și nu vreți card?”.

Când vine comerțul online, vei putea lua însă șampon, vitamine, advil, kebene și colebil prin curier, cu livrare la birou. Nu-ți mai pasă de unde vine pachetul și cât de aglomerat este în farmacie, ci va conta cine ia startul cât mai bine în cursa online și, pentru anumiți clienți, prețul.

sursa: Hotnews.

    19 comentarii

  1. În sfârșit pot să-mi iau cât scabiol vreau fără să se mai uite lumea ciudat.

      (Citează)

  2. Poate se urneste Farmacia Tei si prinde startul la vanzarea online, deja au ceva departament si spatiu dedicat pentru preluarea / ridicarea comenzilor online.

    Gata cu statul la cozi pentru un Coldrex si un Baneocin, chiar daca site-ul Tei este o mizerie.

      (Citează)

  3. Catalin Tanase

    07/05/2019 la 8:51 AM

    Dar voi mergeti asa de des la farmacie incat sa conteze daca sunt online/au cozi? Si aici nu ma refer la cei care urmeaza tratamente recurente pe baza de prescriptie medicala

      (Citează)

    • Eu merg cam o dată la 2-3 luni pe la Farmacia Tei, îmi iau pastilele de alergii, ceaiurile și cosmeticele (șampon, gel de duș) de acolo.
      Ar fi mișto să mi le livreze acasă :)

        (Citează)

    • @Catalin Tanase: nu, dar cât de des cumperi televizoare sau carduri de memorie? Și totuși, probabil o faci online.

      Noi cumpărăm periodic șampon, creme, triferment, advil, picături de nas cu sare de mare șamd. Prefer să le aducă curierul acasă, nu să aștept 10 minute în farmacie pentru că este coadă și lumea se ceartă pe înlocuitori sau concentrații.

        (Citează)

  4. este o veste buna pentru cei care au bunici la tara….

      (Citează)

  5. pai eu comand online de la farm tei de vreun an si ceva, tot ce tine de suplimente si vitamine, uneori si cosmetice (sampon mai special sau nu stiu ce crema)

    Claudiu:
    Eu merg cam o dată la 2-3 luni pe la Farmacia Tei, îmi iau pastilele de alergii, ceaiurile și cosmeticele (șampon, gel de duș) de acolo.
    Ar fi mișto să mi le livreze acasă :)

      (Citează)

  6. asta e o veste foartă bună

      (Citează)

  7. O sa fie mai util cand se baga si eMagul pe piata si o sa ofere medicamente cu livrare in 2 ore…
    De cele mai multe ori ai nevoie urgent de un medicament.

      (Citează)

  8. De ce sunt reguli inutile sa aiba spatiu dedicat si metoda de comunicare cu clientii? Nu e de ajuns ca majoritatea comerciantilor nu te baga in seama decat cand iti salta banii, apoi zici ca au mutit?!

    E foarte buna reglementarea de a lasa sa vanda online cu livrare acasa.

      (Citează)

    • Pentru că discuția este inutilă. Farmacia vrea să vândă. În magazinul fizic îți vinde orice nu cere rețetă fără multe întrebări (sau poți să răspunzi la mișto și tot ți le vând), dar online treaba asta devine inutilă.

      Dacă dau o comandă online, vreau să o dau la 12 noaptea, nu să aștept să fie cineva disponibil în chat ca să iau un șampon și advil.

        (Citează)

  9. La Farmacia Tei momentan e urmatorul anunt: “Pentru moment acest medicament nu se poate comanda online. Acest medicament poate fi cumparat doar de la sediile farmaciilor noastre. Suntem deja in proces de autorizare pentru vanzarea online a acestor medicamente conform Ordinului ministrului sanatatii 444 pe 2019 cu privire la administrarea si functionarea farmaciilor online. In momentul in care se va finaliza procedura de autorizare revenim cu amanunte (conform legii acest proces dureaza minim 2-3 luni).”

    Ordinul e din 9 aprilie, prin urmare in iunie-iulie ar trebui sa dea drumul la vanzari.

      (Citează)

  10. Radu:
    O sa fie mai util cand se baga si eMagul pe piata si o sa ofere medicamente cu livrare in 2 ore…
    De cele mai multe ori ai nevoie urgent de un medicament.

    Viagra?

      (Citează)

  11. Mie nu imi vine in minte, asa la o prima gandire, un site mai mizerabil decat cel al farmaciei Tei. Tinand cont ca sunt ditamai compania e jenant site-ul ala…

      (Citează)

    • Dacă 99% din vânzările lor nu sunt legate de site, probabil nu s-a ocupat nimeni intens de asta. Nu-i simplu să ai un site bun, să știi.

        (Citează)

    Leave a Reply to Kopa_Kopan Cancel reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Vreți un avatar în comentarii? Mergeți pe gravatar.com (un serviciu Wordpress) și asociați o imagine cu adresa de email cu care comentați.

    Comentariile nu se pot edita ulterior, așa că verifică ce-ai scris. Dacă vrei să mai adaugi ceva, lasă un nou comentariu. Fără înjurături și cuvinte grele, că vorbim prietenește aici, și fără mesaje doar de dragul URL-spam-ului. Link-urile către alte site-uri, dar care au legătură cu subiectul discuției, sunt binevenite. Apăsați pe Citează pentru a cita întreg comentariul cuiva sau selectați întâi anumite cuvinte și apăsați apoi pentru a le prelua doar pe acelea.

sus