Google a trecut un test Turing cu sistemele lor de inteligență artificială

Un computer trece testul Turing dacă poate imita suficient de bine o persoană umană. Alan Turing, unul dintre titanii informaticii, a propus ca testul să fie unul bazat pe dialog. Un om dialoghează, prin mesaje text sau prin voce, cu un computer, fără a ști acest lucru. Când computerul îi răspunde la fel de bine, fluent și natural ca o persoană umană, iar subiectul testului nu-și poate da seama că vorbește cu o mașină, atunci se spune că acel computer trece testul Turing.

Google a prezentat recent o tehnologie numită Duplex, asemănătoare cu Google Assistant de pe telefoane, în care computerul este învățat bine de tot un domeniu, un subiect de discuție, și poate purta o conversație naturală cu o altă persoană.

Au prezentat mai multe demonstrații. Într-una din ele, Duplex sună la un salon de coafură și face o programare. În alta, sună la un restaurant și face o programare. Apelurile, deși n-au fost live în timpul conferinței, ci înregistrate în avans, au fost un succes. Computerul a făcut rezervările, oamenii de la coafură și de la restaurant nici nu și-au dat seama că vorbesc cu o mașină.

Treaba asta trece cu mult peste testul Turing. Poate că mulți se așteptau ca la început testul să fie trecut cu greu, luat cu nota 5 cum s-ar zice, dar Google Duplex l-a trecut cu brio și a făcut-o prin dialog vocal, nu mesaje text. Computerul a introdus în discuție chiar și interjecții precum “mhmmm” sau “ăăh” pentru a părea mai realist. Le puteți asculta pe blogul Google.

Chestia asta mi se pare deopotrivă minunată și înfricoșătoare. Minunată pentru că arată cât de mult a evoluat tehnologia aceasta și cum se deschid noi domenii de utilizare. Duplex va fi potrivit pentru servicii de suport telefonic în care computerul poate înțelege problemele cuiva și îl poate ghida spre soluționarea lor într-un limbaj natural, perfect adaptat conversației.

Nu vă gândiți doar la “nu-mi merge Internetul”, ci și la situații cu cele asemănătoare cu cele prezentate de Google, de exemplu să poți suna la un restaurant și să rezervi o masă vorbind direct cu un robot, iar computerul să adauge rezervarea într-un software al restaurantului. Sau să suni și să comanzi mâncare, computerul înțelegând ce ceri, că vrei fără cartofi în lipie și la ce adresă să-ți fie livrată mâncarea.

Google propune chiar varianta avansată. Tu nu mai suni pe nimeni. Îi spui lui Google Assistant să-ți comande mâncare, iar Assistant folosește serviciile Duplex pentru a da telefon la un restaurant și a purta dialogul, ție doar spunându-ți apoi că a rezolvat sau nu cerința.

E mult mai mult aici decât pare la o primă vedere. Cum spune chiar Google, o conversație simplă între doi oameni este de fapt foarte complexă. Tu spui “ok pentru 4”, iar Duplex trebuie să se prindă dacă te referi la ora 4 sau la 4 persoane, contextul fiind prezentat poate cu câteva minute sau fraze mai devreme în dialog.

Deciding what to say is a function of both the task and the state of the conversation. In addition, there are some common practices in natural conversations — implicit protocols that include elaborations (“for next Friday” “for when?” “for Friday next week, the 18th.”), syncs (“can you hear me?”), interruptions (“the number is 212-” “sorry can you start over?”), and pauses (“can you hold? [pause] thank you!” different meaning for a pause of 1 second vs 2 minutes).

Până și tehnologia adiacentă celor de mai sus, adică generarea de voce și text-to-speech, a evoluat extraordinar. Gândiți-vă cât poate ajuta o astfel de tehnologie TTS o persoană nevăzătoare sau mută atunci când un computer îi poate reda în cuvinte împrejurimile sau poate genera cuvinte naturale.

Înfricoșător pentru că mă întreb unde este limita. Dacă vocea unei persoane poate fi imitată, poate Google Duplex să simuleze o persoană deja cunoscută ție? Ce se poate face atunci când se vor reuni algoritmii care știu totul despre preferințele și comportamentul tău cu cei ce pot genera imagini sau filme cu tine pornind de la imagini anterioare și cu cei ce pot vorbi precum tine?

Câte joburi vor putea fi înlocuite de astfel de sisteme? Mi se pare că ne apropiem tot mai mult de acel moment în care computerele vor fi mai performante și eficiente decât un om în majoritatea lucrurilor, nu doar în acele aplicații industriale în care sunt în prezent utilizate.

Duplex mi se pare printre cele mai uimitoare tehnologii prezentate de Google până acum, ceea ce e cu atât mai tare cu cât te gândești pe câte planuri acționează compania. Tot la conferința I/O au anunțat îmbunătățiri pentru Assistant pentru a purta conversații mai naturale și mai bine înlănțuite, integrarea YouTube în sistemul Smart Display (când întrebi ceva pe Assistant, dar răspunsul ar fi mai bine oferit în imagini, așa că sistemul preia controlul unui ecran din zona ta și-ți prezintă acolo rezultatele), AI folosit pentru a-ți prezenta știri cât mai potrivite, îmbunătățiri pentru Google Lens, care poate recunoaște mai multe obiecte prin imagini șamd.

Au anunțat și că Android P va include gesturi ce ar putea înlocui clasicele butoane Home – Back – Recent Apps. În lumina celorlalte anunțuri, când vezi la ce lucrează Google, astfel de chestiuni par triviale, ba chiar banal de predictibile. “Iată ce-au făcut și programatorii juniori de la noi”.