Noutăți Raiffeisen Smart Mobile: widget care-ți spune rapid soldul, plus un Mercedes premiu pentru cei ce fac tranzacții (p)

Am fost ieri la o întâlnire în cerc restrâns cu echipa Raiffeisen ce dezvoltă aplicația Smart Mobile, soluția lor de mobile banking, care-i elementul central din campania lor ce are deja 5 ani, Viața fără cash. Sunt client Raiffeisen din 2006, inclusiv cu carduri de credit, dar nu știam nici jumătate din lucrurile pe care le poate face aplicația de mobil.

Hai să vă zic întâi despre concursul anual legat de #viatafaracash: dacă faceți tranzacții prin Smart Mobile, puteți câștiga un iPhone 6 (se fac zilnic trageri la sorți), iar dacă faceți în total 5 tranzacții, sunteți înscriși pentru marele premiu, un Mercedes-Benz GLA 180. În alți ani au dat ca premiu Juke sau Smart, dar acum au plusat semnificativ. Detaliile concursului sunt aici, împreună cu regulamentul, și ține până pe 15 decembrie. Plătiți niște facturi până atunci sau transferați cuiva niște bani, folosind telefonul, și puteți pleca acasă cu un Mercedes.

Acum, oamenii din echipă (designeri de interfață, specialiști în securitate IT, în sisteme de operare, în marketing șamd) mi-au plăcut pentru că se bazau mult pe studii de piață și pe comportamentul clienților atunci când au plănuit aspectul aplicației și funcțiile ei, precum widget-ul de ecran, plus că erau la curent cu tendințele mondiale privind mobile bankingul.

De exemplu, sunt și ei conștienți că majoritatea utilizatorilor aplicației o folosesc doar pentru a consulta soldul contului. Dacă toți intuiam asta, ei au date clare ce spun că doar 10% dintre logările în aplicație sunt urmate de o tranzacție de bani, iar 70% dintre utilizatori nu fac niciodată tranzacții, ci doar consultă soldul (ceea ce e bine, că în septembrie 2012 procentul era de 90%).

Prin urmare, una dintre funcțiile noi din aplicație este un widget pe care-l pui unde vrei tu pe ecran și care-ți spune soldul contului. Widget-ul este configurabil din aplicație, eu de exemplu mi-am selectat doar două conturi din patru și le-am pus pe ecran. Dacă nu se actualizează singur, ai și tu buton de refresh, astfel încât cu o singură privire poți vedea câți bani mai ai în cont în orice moment (sau magazin!) sau dacă “a intrat salariul”. Asta cu “a intrat salariul?” este cea mai des auzită întrebare prin firme de la cei care nu folosesc online banking către cei care folosesc și pot afla rapid dacă au fost transferați banii.

(în caz că vi se pare suma mare, e un card de credit, nu de debit :p)

Pe Android este un widget normal, îl pui tu pe ce ecran vrei. Pe iOS funcționează cu un swipe dreapta, nu trebuie să intri în aplicație. Și dacă vă temeți că văd alții pe ecranul telefonului widget-ul și află câți bani aveți în cont, nu le dați telefonul sau nu folosiți widget-ul, că în fond nu-i obligatoriu.

Cam așa arată pe iPhone notificarea disponibilă la un swipe:

Să pun această funcție widget/swipe în context: a fost o vreme, lungă rău, când cea mai simplă metodă de a afla câți bani mai ai în cont era să găsești un bancomat și să interoghezi soldul, dar trebuia să fie un bancomat al băncii tale, că altfel puteai fi taxat sau nu se afișa soldul. Acum, această informație este pe ecranul telefonului, disponibilă rapid la un swipe sau o apăsare pe refresh!

O altă funcție bună în aplicație este logarea rapidă. Pe iOS te poți loga inclusiv cu amprenta; funcția aceasta nu-i disponibilă și pe Android din motive de securitate, se pare că Google n-a făcut ceva cum trebuie și încă nu va fi introdusă.

Nu-i nimic, te poți loga și cu un simplu cod PIN. Procedura este următoarea: te loghezi cu parola ta complicată, alegi ca telefonul să fie asociat contului tău ca “dispozitiv verificat” și apoi poți alege să te loghezi doar cu un PIN de 4 cifre. Am activat și eu această funcție. Problema mea anterioară este că nu puteam reține parola complicată pe care mi-o cerea banca și chiar am blocat, de-a lungul anilor, de multe ori aplicația introducând-o de trei ori greșit (noroc că o poți debloca din contul tău de Raiffeisen Online). Așa că ieri mi-am înregistrat dispozitivul, am activat securizarea cu PIN și pe acesta nu-l voi uita prea curând (pentru că am pus 1234, desigur!).

Mai este o funcție care mie mi-a plăcut mult: poți da share codului tău IBAN, dacă vrei să-i spui cuiva contul tău. Zilele trecute i-am împrumutat cuiva niște bani și a doua zi mi i-a dat înapoi prin transfer bancar. A trebuit să intru online și să caut manual numărul contului, că atunci nu știam că-l pot atinge în aplicație și să dau share către Messenger.

Acesta este doar vârful aisbergului. Aplicația de telefon vă permite multe altele, precum:

• plata facturilor, inclusiv prin scanarea codului de bare de pe ele, către o mulțime de furnizori
• plata unor impozite și taxe (pe chirie, pe mașină etc)
• activarea plăților automate pentru utilități
• deschidere de conturi, conversie de valută, constituire depozite
• vezi harta cu sedii și bancomate Raiffeisen
• scoți extrase de cont și vezi istoricul activității online

Sunt chiar mai multe de atât. Aplicația Raiffeisen Smart Mobile este disponibilă pentru Android și iOS și include o funcție Demo cu care puteți vedea tot ce face (mai puțin widgetul), ca să-i vedeți toate funcțiile.

După cum puteți vedea din screenshoturile cu widgetul, carduri la Raiffeisen am, plăți fac de acolo, așa că revin mai târziu cu alte impresii despre cât de util mi-au fost noile funcții și cum m-am înțeles cu ele. Intenționez să văd cât de mult pot respecta sloganul “Viața fără cash”.