Comments on: Vodafone insista sa ma piarda de abonat

By: Islander

Islander — Sun, 07 Feb 2010 11:34:46 +0000

pai…nu. pentru alea ‘jde minute pe cartela trebuie sa reincarci lunar ca sa se activeze. e ca un fel de abonament, dar fara acte. treaba destul de desteapta dar, cum spuneai si tu, e anormal sa pui mai multa valoare pe unu’ care tocmai a venit in retea, decat pe cel care iti pompeaza bani de ani de zile.

By: nwradu

nwradu — Sun, 07 Feb 2010 11:18:38 +0000

De RDS nu ma plang, sunt abonat de multi ani si mi-au crescut mereu banda, mi-au dat pe moka telefon fix, mobil, acum astept si vreun modem 3G, au venit rapid sa-mi rezolve problemele de cate ori am avut nevoie.

Vodafone si Orange probabil reactioneaza la migratia clientilor spre Cosmote, oferind si ei cartele generoase in minute impreuna cu ideea ca platesti doar cand ai nevoie, nu lunar. Dar n-ar trebui sa calce peste abonati pentru asta si nici ca beneficiile unui cartelar sa le depaseasca pe cele ale unui abonat.

By: eu

eu — Sat, 06 Feb 2010 20:52:24 +0000

Am observat si eu trend-ul asta de prin toamna, aveam nevoie de ceva minute nationale si am prins un pre-pay Orange cu 1000 minute in retea si 100 nationale pentru vreo 5e…
Ca si tine Radu aveam un abonament “ancenstral” la Vodafone cu 5e lunar 200 minute in retea…si cam atat. Asa ca am sunat la ei si dupa ce le-am spus ca vreau sa renunt la el si sa raman pe cartela, mi-au oferit pe loc oferta de pe cartela 700min in retea si 70nationale pentru un abonament de 6e lunar si prelungirea contractului pentru un an. Cu siguranta ca daca suni la ei o sa-ti faca o oferta mai buna decat ce ai acum in schimbul prelungirii abonamentului pt un an sau doi…deci depinde de tine.

By: Islander

Islander — Sat, 06 Feb 2010 18:47:19 +0000

ai perfecta dreptate cu cartela. i-am sunat sa le zic ca pe aceeasi bani si cu facturi lunare peste medie, ca sa nu mai zic de 5 ani ca abonat, mie imi dau mult mai putin decat celui care tocmai a venit in retea. e incredibil. asa…si sun…pai zice…nu putem sa optimizam abonamentul ca mai aveti un an contract…eu zic sa mergeti la cosmote, oricum e mai buna oferta acolo. am ramas mut.

By: Jaff

Jaff — Sat, 06 Feb 2010 06:17:16 +0000

:D deja mor de ris cind ma gindesc ca si handicapatii de la RDS fac la fel. Un client nou primeste tot felul de oferte la minute in retea etc si cel vechi pt ca e vechi si nu mai prezinta cine stie ce interes pt RDS ca da in continuare banii ca prostu’ nu primeste nimic nou in plus. Aproape ca te fac sa renunti la abonament pt a-ti face altul noi ca sa beneficiezi de aceasi oferta. Idiotenia e la ea acasa. Ce-i aia marketing? Pina si taranii din piata au o strategie mai buna cind e vb de vinzari.

By: Raluca Mateas

Raluca Mateas — Fri, 05 Feb 2010 19:38:05 +0000

Si eu sunt dezamagita profund de ei..ditamai compania dar nu stiu sa isi fidelizeze clientii.. mai ales acum ca iti poti pastra numarul de telefon si trecand la Cosmote, de ex.

Acum circa 4 luni, satula de facturile gigant care imi veneau, am sunat decisa sa imi schimb abonamentul, si un tip ff simpatic, a zis siguuur, il schimbam la telefon, nici nu tb sa mai veniti la reprezentanta. Eu fericita nevoie mare ca nu tb sa ma mai duc pana acolo sa ma cert cu ei am acceptat. Si mi-a expus noua lor oferta cu 250 de min in retea 60 nationale la 6-7 euro. Am zis in sfarsit vbim in sute de minute! ok sunt de acord( inainte avusesem 60 de min pt 3 nr favorite) , schimba asta aqbonamentul si aflu ulterior, la vreo 3 zile ca pt 9 euro aveam 600 de minute !!! Dar istetimea dumnealui nu s-a gandit sa imi mentioneze, si asa am ramas eu cu 250 de min, vreo 7 euro+ TVA platiti si evident ca le depasesc, si factura nu s-a redus cu f mult.
Iar la telefoane, ofertele lor nu se compara cu cele de la Cosmote. Big thumb down!

By: nwradu

nwradu — Fri, 05 Feb 2010 14:44:46 +0000

N-am nevoie de minute mai multe. Eu oricum mai am si o optiune de date pentru telefon, mai platesc vreo 6 euro si pe aia, nu e problema nici de minute nici de bani. Sa ma contacteze ei daca vor sa-mi ofere ceva mai bun (desi aia cu un numar nelimitat n-ar strica).

Dar zic asa in principiu… Ca strategie mi se pare aiurea.

By: TuFFy

TuFFy — Fri, 05 Feb 2010 14:04:40 +0000

Fa ca mine si ca multi altii. Suna la ei si spune ca vrei sa-ti inchizi abonamentul. Atunci te transfera la cineva specializat pe chestiuni d-astea care iti face oferte muult mai bune pt a te pastra client. De exemplu mie mi-au oferit acum 4 luni cand am sunat, la 5,86 euro cu tot cu tva inclus: 60 min nationale, 430 minute in retea, 400 sms in retea, 1 numar la alegere nelimitat.
Incearca n-ai ce sa pierzi.

By: KillMe

KillMe — Fri, 05 Feb 2010 13:58:54 +0000

ala e un alt serviciu..zona mea

By: Aurica

Aurica — Fri, 05 Feb 2010 13:17:13 +0000

am observat si eu ca superofertele pe care ti le fac atunci cand ii anunti ca renunti nu sunt deloc asa super cum par, ba chiar am auzit de ciudatenii cum ca iti dau minute pe care sa le folosesti doar cand suni din apropierea domiciliului tau…